来源:Andy 饭店职业经理人 侵删酒店秋冬季如何经营,给入住的客人一个良好的服务体验呢?01、提醒客人最近天气情况客人订房后,要及时和客人确认行程,并每天推送当地的天气情况,让客人做好出行准备,以免出来仓促,御寒或其它常用物品带不到位,影响出行心情。客人登记入住时,前台要委婉地打听客人的喜好,了解客人的需求,进行精准营销,突出特色,提升入住率的同时要做好回头客的铺垫与维护。02、前厅服务酒店公共场所及客房要坚持每日消毒,同时在线上也要展示消毒的亮点,接待人员也要从侧面向客人普及一些酒店的卫生工