来源:原创 夏定涛 客房夏夏 侵删客户就是上帝,同时,客房占了酒店的主导地位,如果酒店客房出现问题,会给整个酒店造成极大的影响,后续想要在恢复到往日较好的水平,可以说是非常艰难,甚至没有可能,因此,我们一定要提前防范关于酒店的差评问题。要做到酒店客房零差评,可以从以下8个方面入手:1. 提升服务质量● 标准化操作:制定详细的客房服务标准,确保每个环节都能达到预期质量。酒店所有的规章制度对于现状来说并不是适用,要根据正常的工作状态,重新梳理相关的制度和流程标准化。● 培训员工:定期对员工进行服务技