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酒店应该持续提高运营效率

来源：原创 Tree 美好生活资产管理侵删虽然经历了COVID-19大流行后的复苏，但是随着地缘政治和经济危机继续席卷全球, 目前似乎还只是开始，巨大的不确定性继续在全球范围笼罩，各行各业的企业都感受到了保持盈利能力的压力。普遍认为无论发生什么变化，酒店行业都将是永续存在的行业。我们认为酒店行业的道路没有便捷之路，都是持之以恒的付出。成功的酒店运营是指在优化成本的同时实现收入最大化，从而实现最大盈利。鉴于此，我们对酒店运营提出几个建议供业界同仁参考：一、投资技术酒店管理技术的进步可以帮助酒店精

更新时间：2024-11-27

中国酒店行业：规模新高下的运营困局与破局之思

来源：BCC商霖华通侵删2024 年上半年，国内酒店数量突破 36 万家，创下中国历史新高。在需求端，中国 A 股旅游综合行业营收增速规模高达 60%。然而，即便酒店数量与规模持续增长，其平均入住率和每间可售房收入却均未达预期。究竟是什么致使酒店行业运营数据差强人意？在高度同质化的酒店市场环境下，破局的关键因素又是什么？中国酒店行业的数量增长表现2024年上半年新开业酒店达2.3万家，接近2023年全年开业门店量的59%，新增房间规模约100万间。奥维云网2024年一季度监测数据表明，一线及新

更新时间：2024-11-27

酒店业未来的三大发展趋势

在当今快速发展的时代背景下，酒店行业正经历着前所未有的变革。随着科技的进步、消费者需求的多样化以及全球化进程的加速，酒店业的未来将呈现出以下三大发展趋势：智能化与个性化服务的融合、可持续性发展策略的实施以及健康安全标准的全面提升。这些趋势不仅将重塑酒店行业的运营模式，也将深刻影响消费者的住宿体验。首先，智能化与个性化服务的结合将成为酒店行业的一大亮点。随着人工智能、大数据分析和物联网技术的广泛应用，酒店能够提供更加定制化和高效的服务。例如，通过智能语音助手，客人可以轻松控制房间内的各种设施，如灯

更新时间：2024-11-27

4个酒店投诉处理经典案例，助你解决90%的客诉

来源：酒店人侵删酒店人每天要接待形形色色的客人，遇到的投诉问题也是五花八门。实际上，每一次客人在店内的投诉，对酒店来说都是展示服务水平，甚至转化客人好评的机会。那么，酒店如何处理客人在店的投诉与不满，下面这些案例或许能够给你一定的启发。01路上堵车引发投诉案例一位置交通问题“早上我们联系客人，告知青城后山周末会堵车，下午六点过了客人还没到，山里又下起了暴雨。我们再次联系客人时，已明显感觉到对方的烦躁情绪，直到晚上9点过客人才到店。此时我们已经准备好了热热的姜茶，客人一进门就立即

更新时间：2024-11-27

文旅度假酒店未来的方向会往哪走？

随着全球化的加深和科技革新的不断推进，文旅度假酒店正面临前所未有的发展机遇和挑战。这些酒店不仅是旅行者休息的场所，更成为了文化体验和休闲度假的重要空间。在可持续发展、科技整合以及个性化服务方面，它们正在快速地演化，以迎合全球旅行者的多样化需求。第一，可持续旅游已经成为未来发展的一个重要趋势。随着环保意识的增强，越来越多的文旅度假酒店开始注重生态环保，采用绿色能源和建筑材料，减少对环境的影响。例如，一些酒店采用了太阳能供电系统和雨水回收技术，非但降低了运营成本，也提升了其在生态责任方面的品牌形象。

更新时间：2024-11-27

南通酒店转让信息 2448期｜指点网

手机用户，请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息南通，位于中国江苏省东部，长江三角洲北翼，是一座历史悠久且经济发达的城市。随着区域经济的发展和旅游业的兴起，南通的酒店业也迎来了新的发展机遇。本文将基于最新的市场数据，对南通不同区域的酒店投资环境进行分析，并探讨潜在的投资机会。一、市场概况南通市下辖多个区县，包括崇川区、海门区、通州区、如皋市、启东市等。每个区域都有其独特的地理位置和发展特点，这也使得各个区域的酒店市场需求和投资回报存在差异。从整体上看，南通的酒店市场呈现出

更新时间：2024-11-26

酒店投资新趋势：中高端化！

来源：中高档酒店投资加盟侵删一、中高端酒店投资的热潮涌动中高端酒店市场近年来呈现出一片火热景象，无论是国际品牌还是本土品牌，都在积极布局，抢占市场份额。（一）国际品牌加速扩张雅高、希尔顿、万豪、洲际等国际大酒店集团纷纷将目光聚焦在中国市场，加速扩张步伐。以希尔顿为例，希尔顿集团在华发展迅猛，旗下精选服务类酒店定位中高端，包括希尔顿欢朋、希尔顿花园、希尔顿惠庭等品牌。截至目前，希尔顿在中国的开业酒店已达 700 家，且以每年约 100 家新店的速度扩张，未来还会提速发展。2023 年，希尔顿花园

更新时间：2024-11-26

城市民宿与酒店的优劣势对比

来源：剑门关酒店公众号侵删在当今旅游和出行市场中，城市民宿和酒店都扮演着重要的角色，为旅行者提供了不同的住宿选择。它们各有特点，也各自存在着优势和劣势。以下将对城市民宿和酒店进行全面的优劣势对比，以期为旅行者和投资者提供更清晰的认识。一、城市民宿的优势（一）独特的体验和个性化服务风格多样城市民宿通常由个人或小型团队经营，每一处民宿都可以根据房东的喜好和创意进行装修和布置。这使得城市民宿在风格上极具多样性，从复古风到现代简约风，从田园风到工业风，应有尽有。旅行者可以根据自己的喜好选择不同风格的民

更新时间：2024-11-26

酒店遇到差评怎么破？

来源：中饭商学饭店培训侵删凡是做酒店的，有一个场景大家都碰到过，那就是顾客差评，酒店OTA上的点评，对于酒店来说是非常重要的一环，也是让很多酒店感到头疼的地方。有相关调研显示，81%的消费者在预订酒店前都会浏览点评，当酒店无点评或点评量低于50条时，订单转化率会比同行业平均水平低80%。绝大多数住客在订酒店时除了看酒店的基本信息和设施以外，会花更多的时间去看这个酒店的评价，住客可能会因为一条好评入住酒店，更可能会因为一句差评而选择其他。酒店回复一条差评，就像在解除一场舆论“公关”危机。回复得当

更新时间：2024-11-26

探索酒店营销新模式：社交媒体的力量

来源：迅沣酒店管理集团侵删在当今数字化时代，社交媒体已成为酒店营销不可或缺的强大力量。它不仅改变了酒店与客人的互动方式，更为酒店行业带来了全新的营销机遇和挑战。一、社交媒体为酒店营销带来的机遇广泛的品牌曝光社交媒体平台拥有庞大的用户群体，无论是国内的微信、微博，还是国际上的 Facebook、Instagram 等，都为酒店提供了一个向全球潜在客户展示自己的广阔舞台。酒店的精美图片、特色设施、优质服务等信息可以在瞬间传递给数以万计的用户，极大地提高了品牌

更新时间：2024-11-26