来源:郑叫兽高登科技 侵删01 好评优先第一(相当于一个特牌)在当前的酒店预订环境中,订单量=流量 x 转化率 是酒店中介渠道的万能公式。由于大多数消费者无法亲自体验酒店服务前,他们主要依赖在线好评来做出决定。因此,高评分的酒店往往能够吸引更多的流量和订单。消费者查看评价的顺序通常是: 先看总体评分,然后是评价的数量,接着是置顶的好评,之后是差评及酒店对这些差评的回复。据统计,4.5分以上的酒店占据了所有携程酒店详情页流量的72%。图片来源:锦囊泛娱酒店02 酒店做好评要避开的3个坑1. 管理层