来源:郑叫兽高登科技 侵删01 好评优先第一(相当于一个特牌)在当前的酒店预订环境中,订单量=流量 x 转化率 是酒店中介渠道的万能公式。由于大多数消费者无法亲自体验酒店服务前,他们主要依赖在线好评来做出决定。因此,高评分的酒店往往能够吸引更多的流量和订单。消费者查看评价的顺序通常是: 先看总体评分,然后是评价的数量,接着是置顶的好评,之后是差评及酒店对这些差评的回复。据统计,4.5分以上的酒店占据了所有携程酒店详情页流量的72%。图片来源:锦囊泛娱酒店02 酒店做好评要避开的3个坑1. 管理层
更新时间:2024-08-20
来源:迅沣酒店管理集团 侵删在竞争激烈的酒店行业中,提升运营效能是确保酒店持续盈利与市场竞争力的关键。有效的综合管理策略能够使酒店更好地满足客户需求,优化资源配置,并提高员工满意度和工作效率。以下是一些提升酒店运营效能的核心法则:1. 客户体验优先:始终将客户的满意度放在首位,通过提供个性化服务、快速响应客户需求和不断改进服务质量来增强客户忠诚度。2. 数据驱动决策:利用数据分析工具来监控酒店运营的各个方面,从客房利用率到客户反馈,以便做出基于事实的决策,优化运营流程。图片来源:锦囊泛娱酒店3.
更新时间:2024-08-20
文章来源:环球旅讯 ,作者杨青锟 侵删平台太强势,商家怎么活?最近笔者关注到两条新闻,一是很多酒店市场业绩下跌严重。二是有些大平台公司的收入继续增长,尤其是和酒店在线预订相关的OTA。简单说,就是市场形成了冰火两重天。然后就出现了今天的奇怪事。由于笔者近段时间反复在一个县级城市出差,突然出现了一个怪事:明明上周房价300元的酒店,在非重大节假日的下一周,居然涨到了800元。笔者认为,酒店涨价也是市场正常的波动,于是只好搬到一家预算与差旅费用匹配的酒店。被高房价在城里不断的被赶来赶去,那也是没办法
更新时间:2024-08-20
来源:遂宁市旅馆饭店行业协会 侵删酒店行业是个内、外环境变化非常快的行业,这不仅体现在酒店硬件和竞争环境的日新月异,更体现在客户需求的不断更新。因此,管理方法的创新是酒店管理者们越来越重视的课题。一、“泛美术”管理企业管理在很大程度上来讲就是不断识别美与丑的过程。做管理,严格说是三分头脑、七分艺术。酒店管理更是如此。从酒店的宏观布局到细节设计,美学的运用非常之广,并直接影响酒店在客户心目中的形象。泛美术是指通过运用美术的原理、规律和技巧,来影响人的思维方式,通过视觉艺术的运用和美的巨大感染力,对
更新时间:2024-08-20
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息湖州作为浙江省重要的旅游城市,以其秀美的自然风光和丰富的文化底蕴吸引了众多国内外游客。然而,由于市场竞争的加剧以及经营成本的增加,一些酒店业主选择将酒店资产进行转让。本文将对湖州地区目前市场上几起酒店转让案例进行分析,并探讨其背后的市场趋势与潜在投资价值。一、湖州长兴县独栋中端酒店转让位于长兴县的这起转让案例涉及一家73间客房的中端酒店,建筑总面积达到9000平方米,且为独栋物业。该酒店地处浙江湖州长兴,月租金定价为10万元
更新时间:2024-08-19
来源:劲旅网,作者:陈杰 侵删文章摘要酒店旺季价格飙涨因供需失衡与缺乏科学管理。• 供需关系失衡导致酒店价格飙涨• 缺乏科学的价格管理系统• 官方监管与引导的重要性最近贵州和甘肃两大暑期热门旅游目的地频频冲上热搜,只不过被大众热议的并非美丽风景,而是野马脱缰般飙涨的酒店价格。前有贵州导游公开怒喷当地酒店价格涨到太离谱,直言让贵州文旅辛苦一年积攒的好口碑一夜垮塌;后有游客被敦煌动辄上千元一个间夜的经济型酒店价格震惊到三观粉碎,大呼西北游一趟穷的连裤衩子都没有了。此起彼伏的舆论事件让两地文旅部门忙得
更新时间:2024-08-19
精细化管理作为一种现代管理理念,强调细节控制、过程优化和绩效改进,对于实现成本费用降低和效益提升具有重要意义。在酒店行业,这种管理方式可以通过以下几个方面来实施:一、优化采购管理成本控制的首要环节是优化采购管理。酒店应建立严格的供应链管理体系,对供应商进行筛选与评估,确保物资质量的同时,通过批量采购和长期合作协议争取更优惠的价格。同时,定期审查存货水平,减少库存积压和过期物资,降低资金占用和浪费。二、能源消耗控制能源费用是酒店运营成本中的一大块。通过精细化管理,比如采用节能灯具、优化供暖和制冷系
更新时间:2024-08-19
来源:萨维尔教育培训 侵删从事酒店行业的人,肯定都对OTA不会感到陌生。但是大部分从业者对OTA运营的理解不够透彻,他们总会简单的认为多接单、修改价格、回复点评就是OTA的全部内容。事实上,OTA运营是一个非常复杂而高深的一门学问。对于OTA运营这门高深的学问,下面就为各位酒店人分享十个酒店OTA运营技巧。但是大部分从业者对OTA运营的理解不够透彻,他们总会简单的认为多接单、修改价格、回复点评就是OTA的全部内容。事实上,OTA运营是一个非常复杂而高深的一门学问。对于OTA运营这门高深的学问,下
更新时间:2024-08-19
在竞争激烈的酒店行业中,提升业绩成为每家酒店追求的目标。实现这一目标的关键途径之一就是通过提高服务质量和效率来吸引更多顾客并增加收入。本文将探讨如何通过提质增效来拉升酒店业绩,包括优化服务流程、加强员工培训、改善客户体验以及采用先进的技术解决方案。图片来源:锦囊泛娱酒店一、优化服务流程提升服务效率的前提是对现有流程的梳理与优化。酒店管理者应定期检查并重新设计各个部门的工作流程,以消除不必要的步骤和时间延误。例如,前台办理入住和退房手续可以简化,客房清洁可以制定更加高效的路线和方法。通过精简操作流
更新时间:2024-08-19
来源:深圳市贵宾舍酒店管理有限公司 侵删01 -“盯关跟”-   在旅游经济向好的投资环境中,如何精准评估存量酒店的价值潜力成为了关注话题,这不仅是成功升级翻新的第一步,对于酒店投资人而言更是投资决策的核心要素。我们认为首先,评估存量酒店能否操作的根本在于盈利能力,是否能赚钱。要考量项目现状、改善投入、经营提升预期、回收投资时间、G0P、现金流等,为业主方和经营方提供初步判断作为决策参考,在此基础上进行可行性分析和诊断,含功能布局调整、升级后的星级等级等,与投资经营
更新时间:2024-08-19
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