来源:携程酒店程长营 侵删随着中秋和国庆双节的临近,酒店业即将迎来预订的黄金时期。随着订单量的上升,酒店如果没有做好充分的准备,如合理设置价格策略、确保人员配备充足,就可能发现到店无法原单安排、查无预订等突发状况,给本就繁忙的节日带来更多压力。为了确保服务质量,预防和减少服务缺陷的发生,酒店业者需要采取哪些具体措施?而在不可避免的客诉发生后,又应如何迅速解决问题,避免矛盾升级呢?01什么是服务缺陷?■酒店在提供服务过程中所出现的不符合期望、影响服务质量、引发客人不满的方面,均可视为服务缺陷。服务
更新时间:2024-09-06
来源:财经天下WEEKLY ,作者财经天下 侵删■ 随着一、二线城市酒店数量的饱和,一众酒店品牌盯上了县城市场。虽然连锁酒店浩浩荡荡进军县城已是行业共识,但谁能真正吃透里面的玩法,成为下沉之王,还未可知。‍01连锁酒店涌入县城半个月过去了,北京大厂员工陈蓝仍对北戴河之旅念念不忘。“知道北戴河是避暑胜地、东北人的天堂,但从来没去过。”陈蓝称,趁着工作没那么忙,他于8月中旬请了年假,和女朋友订了北京南站到北戴河的车票,全程不到两小时。挖沙子、捡贝壳、搭帐篷、抓螃蟹……二人在海边玩了个够。期间,北戴河
更新时间:2024-09-06
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在中国快速发展的酒店业中,徐州作为江苏省的重要城市,其酒店市场呈现出独特的发展态势和投资价值。本文将对徐州市内部分酒店转让和租赁信息进行分析,探讨其市场定位、价格合理性及投资潜力,为潜在投资者提供决策参考。一、徐州泉山区经济酒店转让分析位于泉山的这家经济型酒店拥有20间房,覆盖面积1000平方米,月租金1.58万元,转让费26万元。作为一个经济型酒店,其定位明确指向预算有限的旅客和商务人士。尽管房间数量不多,但鉴于其较低的投
更新时间:2024-09-05
来源:董知言 增长会 侵删如今,在地文化已然成了高端酒店的共同课题。但是,对于所有品牌而言,在地文化的内容本体都是一样的,区别在于品牌如何讲出不一样的在地文化故事。那么,如何向市场递交一份在地文化表达新提案,凤悦酒店及度假村旗下的高端人文精品酒店品牌凤颐,率先给出了自己的答案。#01高端酒店持续探索在地文化转译当下,在地文化已然成为了高端酒店的重要创造力灵感库之一,将产品与在地人文关联,有助于品牌在同质化的竞争中突围。所以,越来越多的高端酒店持续探索在地文化的转译。通过萃取在地文化,高端酒店在空
更新时间:2024-09-05
来源:转载 雨季爱分享 侵删酒店要抓好经营,搞活经营,首先要了解市场。当今,人们的消费需求发生了很大的变化,追求时尚和大众化、高档化、营养化,为酒店的经营提出了新的课题。01GUILFORD酒店房务运营成本的控制a. 客房成本费用的控制客房经营作为酒店经营的主要项目,其租金收入占整个旅游饭店的50%左右。因此,加强客房营业费用的日常控制与管理,对降低整个酒店的费用支出具有重要的意义。客房经营过程中发生的各项支出是通过营业费用进行核算的。客房营业费用的高低与客房出租率的高低有直接的关系。客房出租率
更新时间:2024-09-05
来源:雅兰纺织集团 ,作者融媒体运营中心 侵删在如今快速变化的市场环境中,酒店业发展迎来前所未有的变革与调整,国内各大酒店集团在中高端领域的布局也更加深入和精细化。一方面,全国中高端酒店品牌增速明显,锦江、亚朵酒店在内的部分头部品牌已进入千店规模时代。另一方面,中高端酒店洞察市场需求,注重差异化竞争,通过提升服务质量,丰富产品类型和加强品牌营销,逐渐形成了独特的市场定位。据统计,中高端酒店行业市场规模2015-2019年复合年均增长率为39%,预计2020-2025年继续保持二位数的增长,开店速
更新时间:2024-09-05
来源:单宿邦丨酒店圈 侵删经营一家50间房以下的经济型连锁酒店要考虑许多因素,虽然体量不大,但是需要做的基础工作并不比中高端酒店的少,这些工作包括人员配备、客房服务、客户服务、营销和财务管理。以下是一些对人员和服务的简单建议供你参考。人员配备:前台人员:前台人员是酒店与客人互动的第一印象,因此必须具备良好的沟通能力和服务意识。他们需要负责登记入住、退房、处理客人查询、解决客人投诉等工作。客房清洁人员:客房清洁人员负责保持客房的清洁和卫生,确保客人拥有舒适的入住体验。"维护人员:维护人员
更新时间:2024-09-05
数字系统是酒店集团持续获利的关键 来源:酒店评论 ,作者穆林 侵删酒店管理集团的各门店,通过专业的营销、服务和管理获取良好的经营利润后,集团通过管理费的形式获取利润。在业主方和管理方的博弈过程中,管理方通过对客户数据、渠道数据和运营数据的垄断实现对酒店的持续控制,信息系统和数据是管理方的核心竞争优势,数字系统是酒店集团获利的关键。行业故事A酒店采取委托管理形式,酒店管理公司派驻高级管理人员7名(合计年收入500万元),年经营收入2亿元,经营利润9000万元,经营利润率为45%,业主方每
更新时间:2024-09-05
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息在当前经济全球化和区域经济发展的背景下,酒店行业作为服务业的重要组成部分,以其独特的商业价值和发展潜力,吸引了众多投资者的目光。中国江苏省的常州,作为一个历史悠久且经济发展活跃的城市,其酒店转让市场提供了丰富的投资机会和复杂的市场情况。本文将基于提供的数据,深入分析常州不同区域内的酒店转让市场现状,探讨其背后的商业逻辑及投资潜力,为潜在的投资者提供决策参考。第一,从酒店的地理位置和类型来看,常州的酒店转让市场呈现出多样化的特
更新时间:2024-09-04
来源:山东省酒店网 侵删       RevPar这一国际酒店业普遍采用的衡量手段反映的是以每间客房为基础所产生的客房收入,因此能够衡量酒店客房库存管理的成功与否。不可否认的是,酒店经营管理者的目标就是要通过客房出租率和平均房价的提高来实现RevPar的最大化,因为客房收入在酒店经营的总收入中的确占有很大的比重。一般来说,提供全功能服务的三星级以上酒店的总收入中有50%—65%是来自客房。而在附属服务设施(主要是餐饮服务)有限的经济型酒店或者长住型酒店,高
更新时间:2024-09-04
上一页 12...102103104105106107108...672673 下一页 到第
专题策划
有间铺
有间铺
免责声明:
本网站信息由网站用户提供,其内容和图片的真实性、合法性、版权由信息提供者负责,最终以政府部门登记备案的信息为准。本网站信息凡涉及面积单位均为建筑面积,本网站不声明或保证内容之正确性和可靠性,租赁或购买该物业时,请谨慎核查。
郑重提示:
请您在签订合同之前,切勿支付任何形式的费用,以免上当受骗。