来源:里屋里 侵删酒店管理和服务是一个系统工程,由成千上万个细节组成,需要酒店员工、管理者发挥“工匠精神”,认真对待每一个细节,才能让客人满意。01综合运营质量要求1、酒店建立质量管理体系,确定质量管理前景和目标;2、酒店有效地运行质量管理体系,并落实具体的工作方法;3、酒店有质量管理口号,并且为员工所熟知;4、酒店总经理重视运营品质的管理,并参与质量管理标准和策略的制定与实施;5、酒店及时总结运营质量管理的措施和经验,并与同行共享;6、酒店有宾客满意度和员工满意度测评系统,并且运行正常;7、酒
更新时间:2024-04-07
来源:平顶山酒店圈 侵删1.做好价格调整准备根据预测情况,针对各种客源,制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定,以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实,不仅通过电话、传真、Email通知客户,更要从关心客户的角度出发,提醒客户尽量提前预订,以免临时预定而没有房间。在价格调整中,不同客源的调整幅度可以不一样,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于订房中心的调整可以从网上进行了解,特别是要调查同类酒店的调价情况,
更新时间:2024-04-07
来源:裂爪网络科技 侵删随着移动互联网的迅猛发展,旅游酒店民宿在线预约小程序成为了连接旅游者与住宿服务提供商的重要桥梁。本文将为您详细解读如何定制开发一款功能完善、用户友好的旅游酒店民宿在线预约小程序,重点关注信息展示和入住退房两大核心功能。一、需求分析在开发旅游酒店民宿在线预约小程序之前,首先要明确用户需求和业务目标。用户需求包括但不限于:快速浏览酒店民宿信息、筛选比较不同住宿选择、在线预订房间、查看订单状态、办理入住和退房等。业务目标则是提高用户满意度、提升预订效率、优化用户体验、增加营收等
更新时间:2024-04-07
近日,国内电竞酒店领军品牌锦囊泛娱酒店在衡阳市成功签下两家新店,分别是位于中心汽车站的锦囊泛娱酒店衡阳中心汽车站店和广电中心的锦囊泛娱酒店衡阳广电中心店。此举不仅标志着锦囊泛娱酒店在衡阳市场的深入布局,也预示着衡阳电竞酒店行业的竞争将进入一个新的高潮。 据悉,锦囊泛娱酒店衡阳中心汽车站店拥有50间客房,而衡阳广电中心店则拥有80间客房,两家新店均将秉承锦囊泛娱酒店一贯的电竞、社交、泛娱乐理念,为年轻消费者打造一个集娱乐、休闲、住宿于一体的全新体验空间。锦囊泛娱酒店作为国内最早的电竞酒店
更新时间:2024-04-03
宣城,位于中国安徽省东南部,是一个具有丰富历史文化和美丽自然风光的城市。近年来,随着旅游业的发展,该地区的酒店行业也呈现出蓬勃的发展态势。以下将对宣城地区的酒店行业进行深入的分析。一、市场规模根据提供的信息,我们可以看到,宣城地区有多家酒店正在寻找新的投资者或者租户,包括电竞酒店、经济型酒店、客栈民宿等不同类型的住宿设施。这些酒店的客房数量从10间到43间不等,面积从550㎡到2845㎡不等,可以满足不同规模的投资需求。二、区域分布从地理位置上看,这些酒店主要集中在宣城市的宣州区,以及泾县和溪口
更新时间:2024-04-03
来源:小佈 老司机教你做民宿 侵删一个成功的民宿,除了合适的位置、吸引人的颜值,还有非常多的细节能决定生死,所谓千里之堤溃于蚁穴,民宿选址还有非常多的小细节。磨刀不误砍柴工,下面我总结了这些细节,为大家寻找合适的民宿提供思路。图片来源:锦囊泛娱酒店1门禁无论是小区门口还是单元门口,如果客人不能24小时方便地进入,都会对民宿经营带来很大的困扰。对于管理非常严格的小区,需要专职的管家带领客人首次进入(需要考虑好自己是否有精力和财力来做这件事);对于管理比较宽松的小区,可以让客人随人流首次进入小区及单
更新时间:2024-04-03
来源:Derek Kun 寺意禅游 侵删看了很多品牌酒店的企业文化,尊重、友好、关爱、热情等等,这些词在做企业文化培训或者产品服务设计的时候总感觉哪里怪怪的,但又说不上来。似乎在表达上更具国际化和规范化,作为本土的国人比较难以理解其中的概念内涵。就像国际品牌在文化和品牌表现力上通常都会使用露出洁白的牙齿的大笑的图片,这似乎不太适合中国人。我本身在思考的过程中也发现,其实是在用国外的思维方式在解释酒店,也就是说,酒店到底是怎样的,酒店的核心文化是什么,即便在表达的时候使用的是中文,但总有种隔靴搔痒
更新时间:2024-04-03
来源:平顶山酒店圈 侵删我们都清楚维护一个老客人的成本远远低于开发一个新客人的成本。但是,由于酒店这个行业特有的属性让很多酒店都忽视了老客人的维护以至于营销成本的增加。以客房为主的酒店,因为其较低频的特征更加的明显,就会让酒店产生"远在天边"的错觉。出租率=?影响出租率有一个非常重要的关键因素,酒店老客人的复购,尤其是经营超过几年的酒店,如果没有老客人复购支撑你的出租率,单凭靠引流新客人的话,你的酒店经营会起伏不定,时好时坏。有一些酒店他们的老客人也很多,占比也比较高,这些老
更新时间:2024-04-03
来源:含舍美素酒店 侵删近年来,中高端酒店的投资热度持续升温,越来越多的投资人进入赛道。随着规模的持续增长,中高端酒店赛道的竞争会越发激烈。之前是凭借品牌和产品实现规模狂奔,现在要通过经营管理来完成市场突围。不同区域的中高端酒店投资人,纷纷把焦点转向客源管理。图片来源:锦囊泛娱酒店01 如何获取客源一方面,酒店投资人要覆盖更多客源获取渠道,包括但不限于线上的OTA、线下的企业协议客户等,实现客源总量的积累。另一方面,投资人需要借助品牌和所属酒店集团的力量,积累更多高质量的客源,达成更高的房价和出
更新时间:2024-04-03
来源:平顶山酒店圈 侵删酒店投资是一个复杂的领域,涉及众多因素。在进行酒店投资时,理解生意的本质比追求专业技能更为重要。一、酒店投资的核心要素1、选址策略选址是酒店投资的关键环节。投资者要充分考虑地理位置、交通便利程度、周边竞争态势、消费水平等因素,制定合理的选址策略。2、产品与服务酒店的产品与服务时吸引顾客的核心竞争力。投资者要关注酒店的产品设计、服务质量、设施设备等方面,确保酒店能够满足消费者的需求。3、品牌与营销品牌和营销是酒店获取市场份额的重要手段。投资者要善于运用品牌战略,提升酒店的知
更新时间:2024-04-03
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