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民宿回头客为何比不上酒店?
发布时间:2022-10-17 09:20:08

民宿回头客为何比不上酒店?

来源:艾莉旅行者 侵删


现在很多人不只是在节假日的时候会出门旅行游玩,也有不少人在业余时间都会选择,去自己所住的区域周边游玩,闲适的生活会让自己感觉到十分的放松自在。


人们出门旅行会根据制定的游玩路线,规划好入住的住所。因为每个人的居住需求和喜好都不同,人们也会根据自己的经济能力,选择性价比高的酒店,也有一部分人会选择评分高的民宿去入住。


民宿的建造风格繁多,有不少的民宿会建在一些旅游风景区。民宿大多会选址在环境优雅的地方,这样也有利于吸引更多的游客。



和同一个档次的酒店对比起来,民宿的价格会更低一点。有些人出门旅行都会首选民宿,可是对于一些服务十分周到的民宿,却鲜少有回头客光顾。民宿老板总结了,以下民宿回头客少的三点原因,这些现实原因让民宿老板感到现实又无奈。


一、民宿不如酒店的覆盖率高


很多酒店都是连锁经营的,相对比起民宿来说,酒店覆盖率会更高一些。尤其是连锁酒店,基本上在国内的每个城市都会分布存在。可是民宿无法做到这么高的覆盖率,民宿一般都开设在风景优美的旅游城市。



民宿的分布比较零散,也很难对入住的客人进行统一、规模化的管理。正因为民宿行业无法细致规范化地,去约束民宿经营者,这样民宿的品质就会参差不齐。


客户也很难始终坚定如一地选择,当初入住的民宿品牌。尤其是人们出去旅游,基本上都不会去重复的地方旅行、观光。人们出门旅行的目的,也是想要去见识自己没有看过的风景,和没有体验过的人文风俗文化。


每个人到一个地方旅行,基本上下次就不会选择这个地方作为旅行的目的地。这样当地的民宿,就无法接收到更多的回头客入住。



可酒店就不一样了,基本上自己入住过的酒店,下次去的城市有相同的连锁酒店品牌。还是有很大的概率,客户会入住自己当初心仪的酒店。


酒店的分布地点多,就能够接收到更多的回头客。尤其是连锁酒店经营管理的模式,都是差不多一样的。客人感觉到入住的酒店,比较符合自己的居住需要。在下次客人也不会担心自己入住的酒店会让自己不满意,这也是给自己一种信心和保障。



而民宿就不一样了,即便自己下次去的地点,有之前所住的民宿品牌,客人也会担心不同地区的民宿居住体验不同。为了不让自己冒险,很多人还是会选择稳妥的方式,重新选择另一家酒店或者民宿品牌入住。


二、民宿装修吸引不了消费者


有些民宿的装修风格和酒店类似,这样除了民宿的价格较低以外,也没有其他能够吸引客户入住的亮点。



对于想体验当地风俗文化的这部分游客而言,这样的民宿装修对自己来说没有任何的吸引力。这样这部分客户,自然就不会成为当初入住那家民宿的回头客。


很多人入住民宿,也是想要满足自己的好奇心,想要收获不同的居住新鲜感。人们住过民宿以后,对民宿也不再那么好奇了。就会有越来越多的人,选择传统的酒店入住。这也是为什么很多民宿,无法获得回头客的原因。



三、酒店会用会员制和积分吸引消费者


现在酒店会有会员制和积分入住,这也是吸引消费者选择酒店的特色亮点。成为该酒店的会员,那么客人无论到哪个城市,有看见这个酒店的品牌,客人入住以后都可以享受会员的折扣和相应的福利,这也就是酒店回头客多的原因。


民宿无法在全国大面积地覆盖建立,自然就不能够用推出会员制的方式吸引回头客。人们住过民宿以后,也无法把这部分客人转化成多次光顾的回头客。



很多民宿也是想要让游客,对自己家品牌有个好的印象,都会给游客准备当地的特色水果以及特产,作为礼品赠送给入住的游客。民宿会根据自己的城市发展特色,去凸显出自己的竞争优势。在服务的品质和设备设施方面,都做出了调整和改善。民宿经营者这样做的目的,也是想要提升旅客的居住体验感。获得游客的认可后,经过客人的宣传,他们的朋友在下次过来旅游的时候,也会选择这家民宿入住。


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