疫情时代，酒店需数字化升级

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一场突如其来的疫情席卷了社会各个行业，时至今日，疫情的影响还未过去，防疫工作也成了常态化，这对于服务行业，尤其是人流量较大的酒店行业来说，也是一个严峻的挑战。

在8月25日-27日，2022Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会之中，来自天南地北的众多酒店行业以及品牌纷纷参展，会上有很多助力智慧酒店升级、酒店清洁防疫工作、酒店设计筹建等的技术和产品亮相。作为专注商用服务机器人领域的九号机器人携九号方糖、九号飞碟、九号饱饱、RMP全家族产品亮相，为酒店的智慧升级赋能。

疫情时代，酒店需数字化升级

对于酒店行业来说，服务的关键在于人，而受疫情影响最重的恰恰是人员的缺失和预留等问题。据中瑞研究中心数据，此前酒店员工总体流失率在20%以上，疫情之下升到39%。同时，要满足全国全档位客房服务，预计需要400多万服务人员，但目前从业仅166.62万，有近300万的人才缺口。

同时，疫情时期的裁员和后疫情的招聘难题也让酒店为之头疼。在诸多因素影响下，酒店想要降本增效，数字化升级是不可或缺的一环。数字化升级可解决人力成本，也可塑造全新的酒店形象。酒店业数字化升级需以顾客体验为导向，不断优化自身通过数字化手段服务顾客的能力，其中配送机器人是重中之重。

九号机器人落地酒店场景

其实在酒店使用智能配送机器人早已被人们所认可。九号机器人这一次在展会上展示的就有针对酒店、楼宇内配送为主的送物机器人——九号方糖、九号飞碟送物机器人；针对餐厅送餐为主的送餐机器人——九号饱饱送餐机器人。雅阁、轻住、金恪、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店都是九号机器人的合作对象。

顺利落地酒店行业，深受众多酒店品牌赏识，是因为九号机器人拥有更强的技术优势，如自研的VILO-SLAM2.0融合导航系统，支持深度学习；自研纳智云梯控系统，大大增强梯控的稳定性等等。

九号公司旗下九号机器人的各种智能配送机器人为酒店的数字化转型提供了不少助力，尤其是在防疫常态化之下，用机器人协同人工能更好的进行智慧防疫。与此同时，九号机器人也在探索、创造机器人的真价值，用更好的技术，更低的价格优势，更精准的需求洞察等来更好的赋能酒店等场景数字化转型。今后，九号机器人也将继续深耕室内配送场景痛点，用自身领先友商的优势赋能，让机器人真正回归商业本质。