开发一款小程序能给酒店行业带来哪些好处呢?
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1、自由小程序无抽佣,
酒店利润更高
现在的人订酒店,基本都是从一些第三方平台上定。大多数第三方酒店预约平台,都会在订单完成之后,从订单中抽取佣金。抽佣的比例,低的在20%左右,高的能达到25%。小程序相比于携程、美团、飞猪等软件平台,最大的优势在于不抽取佣金,无论酒店在上面接到多少笔订单,小程序都不会抽取一分钱佣金,对于大多数酒店来说,没有了佣金,就相当于每一笔订单多出至少20%的收益,按这个比例算,比如一家酒店有50间房,房间价格均价为200元,在满员情况下,一天就能多赚2000元,这样做一个月下来,就能多赚6万。由此看来,用小程序接单,引导客户从小程序下单预订,能给酒店带来更高的利润。
2、小程序的营销功能,
有效解决酒店获客难的问题
可以在小程序里面设置营销活动,进行活动上线。先进行广告宣传,让更多人知道我们的小程序,然后再进行活动推广。
1.砍价:酒店的房间类型有好几种,不同的类型价格不一样,可以拿出酒店的几个房间进行砍价活动的设置。比如一个房间,原价288元,可以参与砍价活动,邀请20个人进行砍价,最低可以砍到99元。砍价可以根据节日来定,定一个时间段,吸引不同的人,帮助砍价的人如果有需求也可以进行参与,这样的话参与的人会越来越多。
2.抽奖:如果酒店小程序,想发展会员或者粉丝,可以做一个扫码抽奖的活动,让预订的客户都有机会扫码领取奖品,不过这个奖品不需要在线下一个个抽奖,用表格登记,而是直接线上扫码抽奖,抽奖完成后幸运大转盘会有非常清晰的客户表格,在关注小程序的同时,也增加了酒店小程序的粉丝基础。
3.积分商城:小程序可以在后台设置积分功能,例如在酒店消费1000元,相当于1000积分,1000积分可以抵扣90元,2000积分可以抵扣198元,每邀请一个好友,也可以增加10积分,这样一来,很多顾客就会认为酒店的性价比很高,同时,也能提升用户的使用率。
4.拼团:小程序的优势在于,不用花钱投广告,第一波用户可以靠身边人在朋友圈转发推广,在有大型考试时,酒店小程序可以推出“两人成团,108享原价198的豪华大床房”活动,在附近考试的学生看到此活动,就会和同学一起拼团抢购。
在参与活动的同时,还可以通过活动页面引导用户加老板的联系方式,进入社群,方便日后的活动宣传。
3、小程序的房间管理功能,
提升用户下单率
酒店小程序后台可以管理房间的所有情况,酒店管理员可以通过拍摄视频、VR全景展示的形式在小程序上传房间信息,之后可以根据日期、时段、类型的不同,对客房进行定价:
1.季节房价:按照酒店经营的淡旺季,分别确定高峰季(极限)价格,淡季最低(保本)价格、平季价格等,客户扫码小程序即可查看。
2.特别房价:专门针对某些特定的细分市场,特别价格并非廉价、折扣价,因为酒店可以为某些重要客户提供最好的客房,通过小程序扫码观看视频看是否满意;也可以根据常客的需求在小程序里寻找他喜爱的房间。
3.日价:为白天入住酒店的客人(会议类客户、误机客等)所订的房价,此类房最长时限为6小时,这类房价可以使酒店客房在一天内出租两次,因此在旺季出租率超出100%。
4.等待价:这类房价通常比标准房价低30%左右,服务对象为未预订而需要等待空房的客人,除此之外,夜晚10:00以后要求入住的客人也可享受这种优惠。在小程序上,客户在去之前可以查看是否有空房,是否决定前去,省去了一些不必要的麻烦。
5.预付价:酒店为鼓励客人尽早付款、加快现金流动而采用的一种奖励性价格,凡预付房租者,可享受一定的优惠,如果客人取消预订,则不会收到退款,要在小程序上设置清楚预付价的规则。
通过小程序对不同时段、日期,类型进行灵活的定价产品,能够提高商品的定价策略,一定程度上能够提升用户的下单率和酒店的营业额。
4、小程序的用户管理功能,
为酒店提高复购率
对于已关注小程序或在酒店消费过的老客户,可以采用“计次卡优惠”与“储值卡优惠”策略。利用计次卡功能:设计“500元购买5次居住服务+3次免费早餐”服务,增加客户的使用频率和粘度;利用储值卡功能,老用户开卡储值送金额,分五个会员等级,每个等级都有晋升机制,不同等级折扣不同,卡的价格与常规服务的价格相差在30—50元之间,让客户愿意主动留存,酒店还可以根据会员等级的不同,设置不一样的预留时间提升酒店房源利用率。这样可以有效激发用户的入会兴趣。这种计次卡与储值卡有着强社交属性的管理模式,能够提高酒店小程序的活跃度,增强用户的黏性。
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