酒店地下停车场车被泡水,酒店要承担责任吗
来源 | 成都商报 侵删
导读
长春到成都,行车2500余公里。申先生没有想到,自己开着车来,却可能无法开着车回去了。
5月12日上午,一场大雨突袭成都。成都青羊区浣花北路2号,如家酒店前,雨水快速汇集,流向低处,灌进了地下停车场,致使停放在此的多辆汽车泡水。
申先生的一辆宝马X5汽车也在其中,“当时水位已经到车门中部了,车内脚垫位置也积了不少水。”而几天过去,他与酒店方仍未对车辆受损的赔偿事宜达成一致。
5月19日,红星新闻记者从酒店方了解到,受泡水影响的车辆共有20辆,其中有19辆为酒店入住客人所有。“从来没有遇到过这种情况,我们也是受害者。”酒店工作人员表示,目前正在对泡水车辆进行价值评估,而后将与车主进行赔偿协商。
事发时,酒店停车场内景,多辆汽车泡水
大雨袭来 酒店地下停车场积水近膝
20辆汽车泡水受损
5月11日晚,申先生从吉林长春驾车抵达四川成都,并在位于青羊区浣花北路2号的如家酒店入住。他是一名文玩商人,此行是参加一场在成都举行的文玩展会。
与申先生相近时间入住酒店的还有来自其他多地的文玩商人。“附近就有文玩市场,之前也在这个酒店住过,比较方便,就还是选择了这里。”申先生说。
5月12日上午,申先生被朋友的电话吵醒,“你的车可能被淹了。”他刚开始不相信,后来到酒店车库一看,傻眼了,“车库十多台车全部泡在水里,水位已经到我车门的中部了。”
申先生的车是一辆2016年购置的宝马X5,购价80余万元。“底盘要高一些,但脚垫位置也已经积水了,旁边矮一点的轿车,进水更严重。”
同样来自吉林的孙先生,将车停放在申先生车辆对面,为一辆2016年购置的大众速腾轿车,其介绍,车辆机舱和座舱内因进水受损严重。
记者从申先生拍摄的现场视频中看到,车库积水已快将车轮完全淹没,可视范围内,至少有9辆车被泡在水中,水面上漂浮着不少纸板杂物。
5月19日,红星新闻记者在现场走访时,停车场地面仍有部分积水,显得甚为潮湿,一名守车大爷介绍,事发时积水深度近膝盖位置。后记者从酒店工作人员处了解到,受此次泡水影响的车辆共计20辆,其中1辆为旁边银行所属,其余19辆均属酒店入住客人。
5月19日,停车场积水已抽走,恢复运营
车主质疑酒店方未及时通知转移
赔偿意见协商一周仍未达成
申先生没有想到,自己开车2500余公里来成都,可能无法开回去了。“再过4天,这边的展会就要结束了,因此这几天车辆的问题,酒店必须要给出一个解决结果。”
申先生介绍,事发后,他将车辆拖到了成都的一家汽车4S店存放,同时与酒店方进行了多次的交涉。“我的想法就是,这车我肯定没法用了,有安全隐患。在酒店停车场泡的水,酒店就需要负责,我把车直接卖给酒店,你按照市场价值给我算。”
申先生受损的宝马汽车
不过,事发过去一周,申先生称其仍未与酒店方达成一致。其介绍,酒店方曾对车辆进行了价值评估,并联系了二手车商出价,“评估下来是38万多,二手车商买的话只出29万多,剩下的差价,酒店说我们双方一人认一半。这我肯定是不同意的,我凭什么认这个损失呢?”
对于酒店,申先生最为不满的是,在降雨发生车库进水时,没有工作人员采取应对措施,比如通知车主及时转移车辆等,“如果刚下雨的时候,(酒店)及时告诉我,很快就可以出去了,早一点转移走,肯定就不会泡水,也就避免了这么多的损失。”
那降雨时,车主本人未引起注意吗?对此,申先生介绍,酒店是一个半圆状的,在另一面看,雨并不大,“谁知道这一面会有这么大的水,没想到会出现这样的事。”
车主孙先生也表示,如果在积水刚刚发生时,酒店能立即通知车主转移,车辆就不会出现泡水了。其认为,酒店应当对此承担责任。
酒店回应称自身也是受害者
正对泡水车做价值评估
对于车主质疑,5月19日上午,记者来到了涉事如家酒店。
一名参与处理泡水事宜的工作人员介绍,目前正委托第三方评估公司对泡水车进行车损前市场价值评估,该评估价格将在随后的赔偿处置事宜中提供参考。“现在还有17辆车的车主没有在评估材料上签字确认,我们也正在跟车主谈。”
对于此次车辆泡水状况的发生,该酒店工作人员介绍,酒店营业多年来从没出现过这样的情况,其表示当天降雨来得太快,雨量也不小。由于酒店外侧有市政施工,排水不畅,加上车库入口位置地势较低,导致雨水汇集,灌进了停车场。
酒店入口位置与周边相比较低
该工作人员称,在发现车库进水后,酒店员工曾利用沙袋防止大水继续进入,但降雨和进水都发生得太快。酒店也曾想通知车主,但大水进入车库后,导致内部的设备故障,酒店断电,也无法及时查到车辆的主人。
但对此说法,申先生则表示无法接受,“完全可以上楼大喊几声,或者挨个敲门问啊。”
同时,上述工作人员表示,酒店在此次车辆泡水事件中,也是受害者,由于涉及车辆较多,赔偿金额将给酒店带来巨大压力。其表示,目前酒店正在与车主进行积极沟通协商。
如家酒店
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