酒店基本常识你了解多少

来源 | 酒店布草网

导读

在酒店业工作多年，相信你已经对操作标准和相关流程了如指掌，可是对背后的原因你是否同样“门儿清”呢：酒店床尾为什么要放一块布？客房窗户为什么不能全开？

俗话说：知其然，也应该知其所以然，只有清楚了解了每项操作背后的设计逻辑，才能在实际工作中灵活运用，优化工作流程。我们整合了酒店设计中常见的6个问题，希望对你有帮助。

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酒店床尾为什么要放块布？

很多人住酒店都会发现，床尾放着一块长长的布。这块布颜色鲜艳、图案花色多变，与白色的被罩形成鲜明的对比，但是很多人都很困惑，它到底有什么用？

作为酒店人，大家都知道这块布的名字叫床旗，也叫床尾巾，多见于高级酒店的客房。

它的用途有六点：

1.装饰作用

床尾巾风格迥异、图案花色也多，能够为酒店白色的床铺起很好的装饰作用，使房间看起来美观、更气派。

2.御寒作用

在客人睡着的时候，被子其实是特别容易散开的，很容易感冒。而这块布可以防止被子散开，起到很好的御寒作用。

3.防护作用

据说床尾巾起源于美国，因为美国人喜欢穿着鞋就往床上跑。而鞋子可以放在床尾巾上。也有说当客人来的时候，可以坐在床尾巾上，防止衣服上的灰尘落到床上，保持床单被套的清洁。

4.盛放作用

一般的高级酒店都会有床尾巾，当服务员送餐的时候，可以把餐品放在床尾巾上，让客人不用下床都可以吃东西。

5.地毯作用

其实这个床尾巾还可以当作地毯。当你想下床拿东西，但是找不到鞋子的时候，可以直接把它铺在地上。

6.起宣传的作用

不同酒店品牌的床旗图案设计、材质都有所不同，酒店控可以从床旗判断出酒店品牌，侧面起到了宣传的效果。

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酒店床上为什么有4个枕头？

这其实是酒店贴心人性化的服务，因为不同客人对枕头的高低、软硬都有不同要求，所以备上几个大小不一、不同材质的枕头就可以满足不同人的需要。而且从健康考虑，还可以在腰部、膝下、背后垫上枕头，满足不同的起居需要，也更为舒适。

酒店客房里的4个枕头，根据睡姿，可以起到不同的作用。

仰卧时可以将一个枕头放在头和脖子下面，枕头要刚好从整个头部一直垫到脖子。另一个枕头则放在两膝下，使膝关节能够处于轻度屈曲放松状态。如果侧卧，肩部的宽度会导致头颈部悬空，如果枕头较低，可以将两个枕头叠在一起枕，两膝间最好也要夹个小枕头，这样会感觉非常舒服。

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酒店的完美隔音是如何做到的？

对于一个睡觉容易惊醒的人来说，深夜走廊的脚步声、隔壁房间的噪音，都是影响睡眠质量的重要因素。大部分高端酒店的隔音都做得非常好，他们有何秘诀呢？

1.地板隔音处理

常见酒店地板都是以瓷砖、地板为主，或者加一层地毯，成本适中，体感舒适并且美观符合大众需求。

建议选择软木静音型的地板。这种材料木板具有优越的声传播特性和阻尼性能，不仅能吸收踩踏地板时发出的声音，还能对不同楼层起到隔音作用。

2.窗户隔音处理

在客房设计中，窗户的密封性要好，玻璃也要厚，如果房间是在马路旁的话就需要更加注意。用塑钢窗来做密封的手段是最有效的隔绝室外噪音的方法。加装密度大的窗帘也能减少室外噪音对室内的影响。

3.墙壁隔音处理

客房装修的时候通常会选用专业的隔音材料，这样可以有效隔绝各类空气传声，用它与石膏板、吸音棉组合而成的隔声墙的隔声效果非常好。

此外，在墙面装修上，最好让墙面有些凹凸，比如使用壁纸、壁布等材料来做些装饰，降噪效果非常好。

4.房门隔音

客房门是噪音之源。建议在装修客房时不妨采用厚度45MM以上的实木门，尽可能多做几道密封条，还可以增加门槛，相当于在门扇和地板之间，增加了一个隔声挡条。另外还可使用墙纸、木质板进一步提高隔音效果。公共区过道、餐厅、会议厅，可以在墙面、顶面使用声学穿孔板材等材料降低声波反射。

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为什么酒店的窗户不能全开？

出于保护客人安全的考虑，酒店客房的窗户通常加装了限位器，会限制窗户打开的角度和宽度：一般允许打开的角度为15度，相对宽度不超过20cm。

这么设计的主要目的是在高楼层防护客人安全，避免意外坠落的情况。低楼层防盗，确保客人的财产安全。同时也节省了酒店安装防护栏和防坠网的费用，节省酒店安全防护的成本。

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酒店里的斜坡为什么都小于12度？

酒店在设计坡度的时候会控制在12度以下，这是一个常规性为残障人士设计的。坡度太高会不适合轮椅，小于12度这个数值可以方便轮椅推行。大家看到的，在楼梯旁会有一条小小的斜坡那就是残障人士专用通道。

别贪图好玩，在那条斜坡上嬉闹，那是对残障人士的不尊重。不管在酒店还是在各大公共场所的都有这样的设计。对于残障人士最大的尊重就是不需要帮助他们让他们自己出行。一个简单的坡度设计就可以让他们得到莫大的满足和尊重。

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为什么有些酒店要设行政楼层？

就像是航空业的头等舱和商务舱一样，从 1980 年起，酒店行业为了满足行政官员、商务人员的需求而特别设置了行政楼层。现在，行政楼层更像是一种房间等级，它所占的比例取决于酒店豪华程度，酒店越豪华，所设的行政楼层客房也就越多。例如北京瑞吉酒店几乎所有的房间被设定为行政楼层，多数客房都提供私人管家服务。

行政楼层的房价比一般楼层高出 20% 至 50%，但客人能享受更好的的服务。除了快速入住登记、免费洗熨衣、免费软饮提供等服务，还可享受拥有酒店最好风景的行政酒廊。