近日，万豪国际因2018年发生的一起数据泄露安全事件，被罚款1840万英镑（约合人民币1.6亿元）正式实施。这起有史以来影响最大的数据安全事件涉及泄露5亿客人的隐私信息。

2018年，万豪酒店旗下喜达屋品牌发生近五年内的最大规模住客数据信息泄露，引起了广泛讨论。该事件影响了5亿住客的隐私安全，后来经核实，万豪将受影响的记录数修订为3.83亿。

据悉，在5亿住客中，约有3.27亿客人面临最严重的泄露风险，其中包括“姓名，邮箱地址，电话号码，护照号码，喜达屋优先顾客（ SPG）帐户信息，出生日期的某些组合，性别，到达和离开信息，预订日期和通信偏好等隐私”；剩余的1.73亿用户中，信息被窃取的形式是姓名，以及可能的邮寄地址和电子邮件内容。

此外万豪表示，这两次违规事件中较大的一项还包括属于客人的支付卡的详细信息。

事件发生以后的7月份，万豪因为重大数据泄露触犯了欧盟数据保护通用条例（GDPR），被英国信息监管局（ICO）进行调查得出的结论是：万豪未能采取技术和/或组织措施来保护客人的信息，故处以9900万英镑的罚款。与万豪一同被英国信息监管局处以1.83亿英镑罚款的还有英国航空，同样也在近日将其罚款降为2000万英镑。

但考虑到万豪采取的补救步骤（及时启用的老的喜达屋系统）以及今年疫情的影响，罚款事宜被一再推迟，并对罚款金额进行了调整。最终在近日将其定为了1840万英镑。

无独有偶，今年4月，万豪又出现了数据泄露事件。尽管此次数据泄露规模较小（约520万用户），万豪也及时禁用了两名违规使用登录凭证的员工，但它还是对酒店既有客户和潜在造成了伤害。

信息专员伊丽莎白·丹纳姆（Elizabeth Denham）说：“个人数据非常宝贵，企业必须保护好它，万豪的事故影响了数百万个人的数据隐私，成千上万的人因此进行了投诉，这造成了巨大的影响。”