酒店的房怎么才算一天、网上酒店一直显示满房、酒店满房是真的满了吗、酒店房卡制作、酒店预订客人来了满房怎么办、网上满房 酒店还有房间吗、酒店是否满房怎么知道、今天酒店怎么都满房、为什么今天酒店全满房

酒店客房，满房黄金法则

安徽省酒店网  侵删

酒店的客房和飞机、电影院座位的商业逻辑一样，本质上出售的就是时间，而时间是不可储存的。那么，理论上酒店收益最大化的前提是做到满房。尽管我们说酒店长期满房未必是个利好，但具体到某一天，花开堪折直须折，该满则必须满。

SOLD

OUT

酒店的客房和飞机、电影院座位的商业逻辑一样，本质上出售的就是时间，而时间是不可储存的。那么，理论上酒店收益最大化的前提是做到满房。尽管我们说酒店长期满房未必是个利好，但具体到某一天，花开堪折直须折，该满则必须满。

满房是反映市场热度的重要指标。通过满房天数可以看出酒店所处市场的热度，进而决定你是否需要调整经营策略。

满房使酒店资源得到充分利用，满房还会降低酒店成本，提高边际收益。客房的边际成本是随出租率提高而降低的，超过一定出租率后，每间多卖的房间那都是利润。

满房并不等于收益最大化。这要对应相同的经营周期，对比满房时的REVPAR是否超过以往满房时的平均值。

在经营旺季，也许你做到95%出租率并不难，但要100%却不容易。如果加上运营不够专业，团队配合不够默契，那满房就是奢望了。在酒店预测满房期，有两大客观因素制约着你是否能达成目标。

│维修房│

临时出现的故障，如空调故障、水管破裂，门锁故障。

计划性维修碰上高峰期，如修复地板、粉刷墙面。

超过一周还没有修复使用，如房间渗水，更换设备。

这些情况都直接影响了满房目标的实现，所以，国际品牌酒店尤其重视日常维护保养以及设备储备，不是没有道理的。

│预订取消│

如果酒店预测出租率是90%，取消率就必须控制在20%以内。如果超过20%，则无法实现目标。从日常实践来看，酒店要计算平时入住率和取消订单的比例，取消后二次售卖的可能性多大，竞争对手采用了哪些有效策略，分析客人取消预订的原因是什么？酒店要综合衡量多方因素，制定并实施适合酒店的有效措施，控制预订取消率。

提高取消成本

针对会议、团队预订，可以向客户收取订金，对取消设置违约成本。但收定金必须是需求旺盛时期，若需求低迷时，收定金则会进一步抑制需求，从而降低出租率。

线上引导预付订单

在预订量高时，调整酒店的线上销售策略，要充分引导客人选择预付订单预订，从而降低预订取消率。

预订电话确认

及时做好预订跟进的电话确认，确认内容包括客人订单信息，特殊要求，行程变化，到店时间，交通工具，合理运用沟通技巧，引导客人担保或提前预付留房。

实际上，预测满房天数只能不断接近实际满房天数，那么，我们需要做好哪些工作让满房无限接近呢？

市场预测│预测不仅可以尽早调整策略为收益最大化做充分准备，还能让各部门工作安排更有计划性。

满房奖励│酒店应制定奖励措施提高员工销售积极性。

责任追究│该满未满有各种原因，但分析下来，大部分是由主观失误造成的。避免主观失误，就需要建立相关责任人的惩罚制度。

超额预订│超额预订是一项精确化管理，并不是想当然的领导决定。需要有准确的取消和Noshow等数据支撑。一般情况下超额预订率需要控制在5%以内，超订量=预订房量×临时取消率-预期离店房量×延期住房率。但要做好万一超订客人到店无房的善后安排。

临门一脚│酒店最后销售的房间不仅能为当天增加收益，还能为后期的收益管理添砖加瓦。所以，酒店最后一间房，应该由前台售出，无论是从售价的角度，还是管理的角度。这临门一脚，除了需要前台人员有一定的技巧，还需要较大的灵活性，而这个灵活性来源于充分授权。

数据分析│在酒店的营业收入报表中，指定时段内找出每次接近满房时的OOO维修房数和VD空脏房数，分析具体原因。

超越满房│实现满房考验的是各部门的默契配合。工程部要保证房间状态完好，客房部要保证所有房间都打扫好。店长要控制好销售节奏，实现翻房销售，将晚退的房间通知客房及时打扫后再次出售，从而实现超出100%入住率的情况。

对于年出租率在60%，还没实施收益管理的酒店来说，您的酒店很可能已错过了至少一倍的满房机会。你的酒店一年中有多少天入住率在95%到100%之间？有没有机会实现超越满房呢？