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酒店常用的定价策略分别是以成本、竞争或市场为中心的定价策略。但是,不管是以成本为中心、还是以竞争为中心,都没有充分考虑市场因素,带有较大的主观性和片面性,不能达到收益最大化的目标。
我们可以举“千分之一法”和“成本加成法”两个例子来了解这种定价策略。
成本加成法,是每间客房的售价等于每间客房的成本加上希望得到的利润。假设某家酒店每间客房的平均造价是8万元,开业后该酒店每年的平均客房出租率为80%,预计在3年内收回投资成本,并获得15%的回报率,那么平均每间客房的售价应该是:
80000X(1+15%)/(3X365×80%)=105(元)
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2. 以竞争为中心的定价策略
这种以竞争为中心的定价策略,也称为随行就市法,即酒店对标竞争对手的价格,随着竞争对手的价格变动而变动。当竞争对手涨价时,酒店跟着涨价;当竞争对手降价时,酒店也跟着降价。随行就市看似能够使自己酒店在竞争中不落下风,实则不然,相反是比较盲目的,而且风险较大。第一,自己酒店的成本和竞争对手未必一样,所以保持与竞争对手一致的价格未必就能获得相同的利润。第二,自己酒店在市场竞争中所处的定位和品牌也未必和竞争对手一样,跟随竞争对手调价,未必能够达到预期收益。第三,酒店之间相互竞价,很可能导致“价格战”,形成恶性竞争,导致两败俱伤,甚至造成市场流向其他区域。
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3. 以市场为中心的定价策略
采用以市场为中心的定价策略,也就是动态定价法,酒店必须准确及时地分析和预测市场的需求情况、客人的预订习惯和竞争对手的价格策略等因素,在复杂多变的市场环境中,灵活采用不同的价格策略,以期达到收益最大化。
动态定价法会根据客人的预订时间、入住时间、房态房量、增值服务等制定对应的价格。在实施动态定价的过程中,也要注意酒店形象和市场口碑,不能过低,过低会让客人以为酒店的产品和服务变差;也不能高得离谱,过高会让客人觉得酒店“宰客”等。
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