精选服务酒店的竞争力在哪？

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“酒店品牌的每一次更新升级都是跟消费者迭代紧密联系在一起的。”近日，希尔顿花园酒店品牌迎来了第50家酒店——北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店，希尔顿集团大中华及蒙古区精选服务型酒店营运副总裁李先峰在接受中国旅游报记者采访时表示，符合当下年轻商旅人士审美和需求的精选服务类酒店品牌越来越受青睐。

走进北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店，给人的第一感觉是明亮、温暖，大面积的落地玻璃落地窗让公共空间拥有充足的自然光线。这家酒店的大堂使用率很高，不仅有24小时开放的便利商店，大堂吧和餐厅还是共享的，同时兼顾用餐和社交的需求。

北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店大堂休息区 酒店 供图

“客房内多功能的置物柜、专设的办公区域和颇实用的树灯都带着花园酒店品牌的风格，整体感觉简单、明快、舒服。”一位来自上海的90后希尔顿酒店会员这样评价。

李先峰告诉记者，酒店的产品迭代时间一般是5年，但现在消费者的迭代越来越快，几乎3年一次，这也给酒店管理公司带来了很大的挑战，即要做出满足未来消费需求的产品。“为此，我们在设计产品时，会进行详细的消费市场调研。比如这个产品，就是在受访者对样板间给出了90分的评价后，我们这才放心投入市场的。”

花园酒店品牌是希尔顿集团旗下高端精选服务酒店，2014年进入中国市场，2019年推出为中国市场量身定制的3.0版本。李先峰透露，花园酒店品牌今年将继续在中国市场深化布局，预计将有超过20家新酒店开业，光进驻北京市场的就有3家，北京大兴国际机场希尔顿花园酒店将于第二季度开业。

李先峰告诉记者，花园酒店品牌在中国的拓展是一个循序渐进的过程，前5年落地了19家酒店，此后的速度越来越快。“这个进程是跟国内的消费需求升级和投资市场升级息息相关的，我们有很多投资人都有投资经济型酒店的经验，而现在他们更看好中高端市场。”

北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店紧邻海淀区中关村翠湖科技园，距离翠湖国家城市湿地公园仅10分钟车程，高新技术企业和科技园区聚集，平时以商务客人为主，周末以度假客人为主。“这也代表花园酒店品牌的布局原则，关注核心城市、核心经济区以及核心地段物业，高铁线沿线城市、核心商务城市以及旅游目的地都是重点布局的区域。”李先峰说。

对于为何一年内会有3家花园酒店进驻北京市场，李先峰表示，品牌在一个地方越集中，它的效应就越会被放大，投资效益也有望实现最大化。李先峰坦言，现在的酒店投资人越来越看中投资回报率。

《2022年中国酒店业发展报告》显示，2022年我国酒店连锁化率升至35%，较2019年增长了9%，其中，中端酒店连锁化率达到48.05%，远高于高端酒店和经济型酒店。由此也可以看出，以中端和中高端酒店为主的精选服务类酒店品牌的赛道竞争愈发激烈，谁能在控制成本的同时保证产品品质、满足消费者需求，谁就有望胜出。

“我们该做加法的地方不偷工减料，该做减法的地方也不拖泥带水。”李先峰告诉记者，花园酒店品牌的投资回报周期为4至6年。酒店首先要解决公共区域坪效低的问题，比如，将餐饮、社交、办公以及宵夜等复合型功能叠加在大堂内，让其空间价值更高。虽然我们会通过空间布局让各项功能得到最大化运用，由此来节约投资成本，但有一点，在床品、洗漱用品以及客房隔音门等涉及入住品质方面的投入，只增不减。因为这是保证客人体验感的关键。