如何把品牌酒店开进每一座城市？

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 2022年8月26日，亚朵集团推出了一款针对新兴市场的产品——亚朵“星曜版”，并且同时对外披露了“温暖如一”、“精准投入”、“更快回报”等核心卖点。

其实，早在2个月之前亚朵集团COO迅哥在致投资人的信中就提到，未来亚朵酒店业务的三大拓展方向之一就是进入新兴市场。

在不确定中寻找确定

在越来越不确定的时代，亚朵一直期望为投资者寻求更多的确定性，这也是“星曜版”出现的意义所在。

有多年经验的酒店行业投资人在看到这款产品时指出：“星曜版还是很有诚意的。它不仅降低了一次性投入，同时运营成本上也做了有效控制，加上亚朵本身的溢价能力，这个版本在投资回报上无疑会很有优势。如果这几点能够兑现，星曜版将会成为亚朵在新兴市场的‘杀器’。”

在不确定中，亚朵也一直确定专注于“新中产”群体，这个群体在过去十年出现了爆发式的增长。伴随着中等收入群体崛起的，是审美的升级和体验经济的蓬勃发展。尽管审美本身是私人的事情，但由于社交网络的崛起，人们越来越需要得到他人的认可。这成了中国商业非常重要的一块红利。

国家统计局数据显示，20年间，我国中等收入群体规模增长了54倍多，目前已超4亿人，大约1.4亿个家庭。

亚朵星曜版的发布，也标志着本土品牌集团全面布局这个新兴的市场。

新兴市场蓬勃待发

投资人们敏锐地嗅到这个市场正在快速成长。

以眉山市为例，作为四川省最年轻的地级市，亚朵的入驻正是发现了潜在的需求。眉山政务中心亚朵酒店的投资人代表安静，任职于全国知名地产公司，其公司已深耕眉山市场十余年，对市场有不俗的判断力。

“当我们公司选择进入酒店行业时，地产的经验要求首先考虑地段，靠近眉山的政务中心是一个很好的选择，但酒店品牌的选择就相对谨慎一些。”安静坦言。

通过专业机构的多方论证，最终报告显示，从物业选址到品牌选择，亚朵都非常符合眉山的发展需求。当时的眉山酒店市场以经济型连锁酒店为主导，中高端酒店领域中，仅有一家五星级酒店与较为老旧的四星级酒店，中端市场拥有巨大的蓝海。

在蓝海市场的争夺战中，亚朵之外的国际连锁酒店也看到了潜力，开始在三线及以下城市发力，但在本地化的产品落地过程中难解“心有余而力不足”的问题。

事实上，最终的经营情况也印证了这一点。安静透露，年前一家国际酒店集团的中高端品牌在眉山开业，与亚朵距离不远，但就整体经营情况而言，不论是酒店整体的盈利能力还是出租率，亚朵都处于领先地位 。

“按照目前的发展情况，我也在考虑是不是再在眉山开一家亚朵。”

体验仍然是核心

更广阔市场对“亚朵”品牌和运营的认可，成为星曜版得以诞生与发展的良好基础。

“星曜版”亚朵作为亚朵体系中的新成员，在设计等方面会体现出部分差异化。但其将承袭亚朵的文化与服务宗旨，不论是省会大都市亦或是县级新兴城市，每位入住亚朵的客人都能享受到亚朵安心、温暖的服务，体验到亚朵一贯的人文、有趣、温暖。

作为在浙江投资亚朵的的何先生，对亚朵“体验派”的服务也非常认同。

“亚朵对于员工与客人之间有温度的互动，是一种长期价值，势必会为酒店带来很多回头客“，何先生表示。亚朵对一线员工的授权，在SOP之外提供多种惊喜服务都带来了强有力的竞争力。例如酒后的一杯醒酒茶，生病时主动帮忙买药，从微小之事开始，建立酒店与住客的信任。

而对于新产品的投入，迅哥指出：“我们走访很多投资人听取了他们的反馈，通过控制选材、公区规模和空间融合的设计巧思，单房综合造价大幅降本；保障产品品质和服务质量的同时大幅降低运营成本；让投入精准聚焦在解决用户核心痛点。”

在精准投入的背后，亚朵“高品质、高效率、高溢价”的产品力，是投资人取得回报的定心丸。

2021年亚朵集团营业收入21.48亿元，同比增长37.1%；归属于公司股东的净利润1.4亿元，同比增长245.2%。2019年至2021年三年间，亚朵集团营业收入整体呈现增长态势，分别为15.67亿元、15.67亿元、21.48亿元。这一组财务数字也是有利的佐证。

至此，亚朵再一次丰富了其酒店产品版图，正式将新兴市场纳入拓展的方向，并全方位覆盖不同需求消费群体。星曜版亚朵，可能将带来新兴市场又一竞争格局的变化，而多元化的亚朵也许将重新演绎新的增长逻辑。