酒店转型之痛该如何改变？

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     商业模式在经历了产品时代、顾客时代后，消费的欲望慢慢从单纯的物质消费变得更加注重精神享受，消费心理也逐步由显性过渡到隐性，人们的消费理念已经朝着追寻生活方式的时代转变。

     酒店在经营过程中常常会看到一种现象，即便是同一地段、同样价格的同档次酒店，宾客在选择消费时却相距甚远，这不得不让人陷入思考，到底是什么决定了消费选择?

     市场不是静止的，品牌存在于宾客的内心，诉诸消费者的心境是未来行业发展的趋势。

     一个品牌能产生多大的影响力，取决于这个品牌能在市场上、在消费者心里烙下多深的印记。这个烙印，就是品牌的精髓所在。

     不同的品牌有不同的定位，之所以选择这个品牌，是因为它能在满足功能需求的同时，比别的品牌更加适合自己目前的生活状态，这个品牌与自己的个性品味更搭调、与自己的生活哲学更契合。

这种生活主张的影响力可以决定消费群体的流量和数量，决定产品的边界在哪里，也决定着市场的空间和可持续性。

     酒店转型之痛

     成长之痛是指在企业发展过程中，不同阶段转型时所面临的艰难抉择和改变。

     酒店业经历了招待所、星级酒店、快捷连锁、中高端连锁发展阶段，但始终以住宿为核心，本质并未改变。

然而这几年疫情让酒店业的脆弱性充分暴露，整体效率低，倒逼行业加速转型升级。但因为退出的沉没成本高，很多业主通过节流苦苦支撑。

     每次危机都伴随着机遇。企业只有经历成长之痛，才能完成组织和管理变革。在不确定性时代，唯一不变的就是变化，而应对变化的有效方式就是创新。所以转型是必经之路。

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     通过一部手机，将宾客信息与酒店软件系统连接起来，在办理入住和退房服务中，给宾客更快速、更安全的互联网接入，提升服务效率和安全性。

     更具科技感、设计感和体验感的酒店产品越来越受到客人青睐。利用数字化科技手段，整合各类消息资源，向客人提供高科技、定制化的智慧酒店成为行业发展的新选择。

     酒店数字化转型，表现为三点：客户在线化、管理在线化、流程在线化。

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     智慧酒店不仅仅局限于数字化、智能化搭建的生态系统，更是整体智慧的酒店场景最终服务消费者的终端互动应用。在技术和应用大潮的带动下，势必会有越来越多的酒店加入改革之潮。