酒店民宿如何抓住端午高考将至商机

来源：携程酒店程长营 侵删

本文从维护房态/房价、修改取消政策、录入重要通知、提前联系客人等4个方向，为酒店提供参考，对端午、高考的预订热潮做好准备。

六月将迎来端午节、高考预订热潮，根据《2022端午假期出游趋势预测大数据》显示，“跨省游、大西北升温、住宿体验和花式玩法”成为端午旅游市场的主要特点，露营产品作为五一用户出行的热门选择，在端午期间依然火爆！

继端午后，高考将于6月7日至9日举行，报考人数预计突破1100万人，在高出行、高流量、高预订需求的情形下，酒店需要做好充分准备！

请提前一周维护好6月3日至6月9日期间的房价、房态，避免因未及时调整引发服务缺陷。

1）房态：提前计算酒店期间剩余房量，对即将售空的房型做限量售卖

2）房价：检查设定价格及活动参加情况，确保期望价格展露给用户，达到预期营收

放宽取消政策，能吸引更多的用户预订，提升用户好感度，避免酒店损失收益，彰显预订优势。

Q: 我希望用户在下单后就不能取消了，因为用户当天很晚才通知不来了，我的房间卖不出去！

A: 酒店可以设置“阶梯取消”从而限制用户取消，提醒用户取消是需要支付一部分比例的费用的，即能最大化避免用户因个人原因无法入住，又能补贴酒店因取消所造成的订单流失。

如酒店在办理入住时需要客人提供行程码、健康码、核酸报告，或者因酒店临时停水、停电等突发情况，可以提前录入入住通知，便于客人查看并着手准备。

通过订单酒店可以提前联系客人确认订单信息信息或其他需求，告知客人当地天气情况、防疫政策要求。