酒店如何在疫情带来的影响降到最低

来源：客栈帮手   侵删

       疫情发生后，对第三产业的冲击是最直接、最致命的，特别是酒店行业。短期内疫情影响难以消散，酒店人不得不面对令人头痛不已的现金流问题。虽然有政府出台的帮扶政策、银行适当放款援助企业，但对于酒店业的现金流危机来说，都是杯水车薪。疫情什么时候结束？市场什么时候复苏？一切都要先打个问号。

如何把疫情带来的影响降到最小？如何渡过经营难关？疫情下的预售潮，带来了更多启示。

疫情背景下，酒店业举步维艰

一场突如其来的疫情让各行各业都按下了暂停键，毫无疑问，酒店行业是受疫情影响最为严重的行业之一。疫情的爆发，给整个酒店行业的经营蒙上了一层阴影。

人人纷纷取消了出行计划，宅在家里。游客的减少，直接影响酒店的入住率。酒店行业的日营业额呈现断崖式下降，入住率降至冰点。

随着疫情不断好转，各行业复工复产，酒店业正在积极复苏，复苏之后的市场竞争会愈演愈烈。所以，资金回流、重拾信心、锁定目标消费群体，就显得尤为重要。

通过预售，回笼资金

深受新冠疫情冲击影响的旅游业，近期先后开启卖“夏天”迎冬天的复苏模式。各大景区已在3月陆续推出了以不同折扣价格预售夏季的热门产品。

此次疫情，对酒店生意复苏造成了很大的不确定性。所以，必须从线上入手，可以预售商品。例如客房券、餐饮券等，促销折扣比日常价格略低，利用价格优势去刺激消费者的购买欲望。

产品的使用期限可适当延长，以便打消客户因为疫情原因和产品使用时间所冲突而产生的顾虑。

预售，非刚需与风险并存

在这个特殊时期，人们的正常生活节奏被打乱，消费者是否愿意提前去消费非刚性需求的物品呢？

消费者对预售产品的需求、态度，是和产品质量、使用条件分不开的，在疫情期间，受到的制约较大，一些消费者是持观望态度。

特殊时期预售也是存在一定风险，如果受到一些不可控因素的影响，涉及到退款、退货的，或许大企业有实力担当。但要是碰到没有能力解决的小企业，该怎么办呢？

消费者肯定会权衡其中的风险，最后大部分人还是会选择大牌有保证的酒店，势单力薄的小酒店光顾的人会比较少。

如何将预售计划完美变现

如何才能预售出更多产品，抓住更多客户，振兴疫后酒店的收益呢？下面有几点启示希望能帮助到大家。

用优惠价格，锁定未来客户

疫情对行业的影响只是暂时的，不会改变酒店业长期向好的发展态势。压抑的消费欲望也是要释放的，酒店通过优惠的价格吸引消费者去预售产品。可以帮助行业提前回流现金，渡过疫情期间最艰难的一段时间。

拉长使用时效

疫情还没有结束，影响还会持续一段时间，消费者对于预售还在持观望态度。建议适当延长使用时效，刺激消费者的购买欲。

保证售后

明确疫情影响下的退款、延期标准等一系列政策，以便消除消费者的购买顾虑，一定程度上提升消费者购买的可能性。