具体到酒店行业,在多个品牌已经争相涌入直播,渴望从中抢夺流量和红利的今天,却始终没有头部品牌得以从中脱颖而出。然而就在最近,一组数据的出现似乎已改变了这种现状:8小时,销售额近10万,点赞数51万+。这组数据不是某个大V创造出的,而是麗枫酒店直播首秀的战绩。
(麗枫6月2日单场直播数据)
初战告捷的麗枫酒店,已向成为酒店行业的头部直播流量迈进一步,也将给整个行业树立起酒店直播领域的风向标。而在数据背后,直播所依托的品牌生态和逻辑,则更值得我们深究与学习。
(麗枫直播首秀告捷)
BRAND POWER IS IMPORTANT
直播带货,品牌力成关键
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直播作为一种新兴的传播工具,拥有强实时性的特点,在短短的一两个小时内让观看者完成购买达成交易,对于每个商品的推介流程必须短平快才能实现。在热闹的直播氛围中,如何快速调动起观看者的情绪,除了对主播个人能力及直播节奏的把控提出较高要求外,品牌力背书也成为其中关键所在。
(3场直播反响热烈)
麗枫酒店本次直播首秀分别在6月1日、2日和3日晚展开,共推出3场时长为2到3个多小时的直播单场,推介的产品主要为麗枫的创新衍生品,如清凉一夏洗护套装,眼罩,面膜和星座保温杯等,三场直播时长总计约8小时,总销售额为99252元,平均每小时销售额约12406元,观看总人数9825人,点赞数达51万。从数据上看,麗枫酒店的直播首秀不管是从成交额,流量还是热度上,都取得了不错的成绩。而要做好这样一场直播,麗枫早已在直播间内外都下足了功夫。
在直播间外,通过经年累月的品牌形象打造,麗枫已建立起广泛被消费者接受和熟知的品牌印象,“麗枫香”和“麗枫紫”作为麗枫最具个性化的特征,成为了形象ICON深深烙印在消费者脑海里。而在过去7年的时间里,麗枫也一直深度锤炼和打造品牌特有的衍生品,从“麗枫香”延伸而出的洗护系列和香薰系列,常年在麗枫酒店的自有平台麗商城获得稳定和较高水平的销量,以此为基础全新推出的清凉一夏洗护套装,也正成为了本次直播中最受欢迎的产品之一,3场直播共售出221套。
(热卖单品:清凉一夏洗护套装)
此外,麗枫尤为关注新产品和新体验的打造,是酒店跨界合作领域的专家,成功的跨界案例更是层出不穷,如在6月2日直播中获得销售额前三的星座保温杯,就是麗枫2019年与新星插画师打造出的星座IP衍生品。
(热卖跨界衍生品:星座智能保温杯)
不难发现,成熟的品牌体系和走心的产品,正以润物细无声的方式将品牌理念传递给消费者,也无形中影响着消费者的每一次购买决策,加快了购买的达成,而这一切也是酒店直播得以成功开展的基石所在。
BRAND POWER IS IMPORTANT
店总当主播,事半而功倍
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此外,直播的强实时性也使直播间内发生的一切显得尤为重要。由直播的强实时性衍生而出的有两点值得我们关注,那就是直播的强互动性和强突发性。这两大特性对直播流程设计的专业度和主播的个人素质提出了较高的要求。正如麗枫酒店本次直播首秀,除了在直播的流程设计上突显了专业度,主播的挑选也是成功的因素之一。
(提高粉丝参与度,打造强互动是直播成功的关键因素)
和李佳琦和薇娅等直播大咖不一样,麗枫本次的主播是来自于麗枫门店的员工。如果说专业的直播大咖优势在于天然的流量和名人效应加成,那么从门店挑选而来的店总主播优势则在其拥有丰富的酒店客群和私域流量。同时,他们对产品及品牌的熟知度相较于专业主播则更胜一筹。对产品和品牌的熟悉避免了直播“翻车”的出现,而对品牌深度的了解和个人情感加成,则更能将情绪传递给消费者,让消费者感同身受。
(极具感染力的麗枫店总主播)
少一分套路多一分真诚,在麗枫的两位主播身上尤其明显。来自麗枫酒店华东分公司的莫繁荣激情澎湃,数次将直播推到高潮,知性的形象则增加消费者对品牌和产品的好感度。另一位主播为来自麗枫青训的内升店总夏一帆,是从麗枫青训年会中脱颖而出的TED演讲冠军,诙谐幽默的他做起直播也是如行云流水般得自在舒适。正确的主播挑选,让麗枫这次首秀收获了巨大的流量,据统计,3场直播收获音浪数高达48000+。
结束语
ENDING
在直播如此火爆的今天,酒店行业在紧跟大趋势发展之余,也更应将自身的品牌和产品磨砺好,好产品才能有更多的回头客,好品牌才能将带货赢得的流量延伸至订房。直播进入下半场,麗枫酒店接下来又将如何在直播玩出花来,值得我们持续期待!
