入住智慧酒店的高端体验,价格市场面前,如何进行理性智能化附加
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智慧酒店出现,极大地改变了传统酒店的运营模式,从酒店角度及消费者两个层次来降低运营成本,从而获得了进一步的营销创收。
一般酒店新建或者智能化改造,对于普通酒店来说核心部分还是属于智能客控方面,一方面可以节约一定的改造成本,以及运营成本的有效压低,另一方面则可以在有效的资金中尽最大可能让消费者体验什么是智慧酒店。
接下来中科智桦小编带大家了解下智慧客控细节方面!
灯光空调智能化
利用智能客控系统的对取电开关插卡取电进行默认设置:空调温度以及相应的风速。在客人未住店时,酒店可以以默认的形式给客房一个节能温度。客人在前台办理入住登记手续时,前台服务员可通过远程控制,打开对应房间的灯光、窗帘等,当客人开门进入房间时,会倍感恬静、暖和,使客人有宾至如归的感觉。
安全房门系统
如客房长时间未关闭,门磁自动检测自动告警提示。告知值班服务员,可对客人进行提醒。同时当客人不在客房,如有非法人员闯入客房,系统则自动报警。
当有客人来访,按动门铃时,可视猫眼即将来访者信息弹屏到客房电视机上,让您选择是否开门。
保险柜状态感应
当客人不在客房,而客房的保险柜被非法打开时系统会自动报警,该报警信号会在1秒钟内显示在酒店客房控制系统管理软件中。客人退房时,前台可查询保险箱的开关状态,并及时提醒客人是否有遗漏物品。
客房管理系统
电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理,房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上,房间中的电子产品自己对话服务员,做到一对一服务,大大提高了人员的利用率。客人不会看到服务员的身影但优质服务却如影随形。
在市场允许的情况下,或者成本有效的情况下我们可以将很多系统接入酒店中,但是在市场消费能力不足的时候,盲目的接入过多的智能化设备,虽然可以提高酒店的入住体验,但是高昂的价格却是对市场的一次劝退,此前的阿里未来酒店便是惨痛的行业教训。
对于酒店智能化附加,不能仅仅考虑酒店的未来发展规划,更多的应该依托于市场,窥测市场所能接受的价格,从而进行智能化附加,否则没有市场价格青睐的改造客房只能是空中楼阁。
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