主题酒店目前存在的问题
我国主题酒店存在问题
我国主题酒店起步较晚,国内消费者还是选择传统酒店入住的居多,主题酒店的入住率整体保持在50%左右,远远低于国外主题酒店,突出的问题反映在以下方面:
1、主题文化的选择相对趋同,创新性不足
主题文化的选择相对趋同,各个主题文化酒店之间的差异不明显。没有突出主题文化酒店的惟一性,独特性和不可复制性。文化主题酒店核心标准就是文化,打造文化主题酒店的先决条件就是仔细分析客源地市场的文化资源及客源需求,打造特色鲜明且符合宾客消费需求的产品。
2、主题文化呈现单一
从主题文化酒店的具体构建方式上来看,酒店对于主题文化的呈现较为简单,存在着较为明显的表面化现象,比如当前绝大部分主题文化酒店都仅仅是从自身平面布局、景观搭配、内部装饰以及服务人员着装等方面进行有效构建,虽然从表面上看确实是符合主题文化的要求,但是无法反应深层次的主题文化,顾客同样也无法感悟具体主题文化内涵。
3、主题文化产品不完善
文化主题酒店产品主要包含餐饮服务产品,客房服务产品,特色产品服务。餐饮服务产品方面应有与文化主题相关的特色餐饮食品,在客房服务产品方面,应有与主题文化相关的创意产品,以及依据文化主题的创意性服务,以顾客“体验感”为第一要求,最后在产品服务上应提供相应的体验式服务,如康体、休闲服务、特色商品服务等。
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