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在酒店运营中，员工必须持有一些关键证件，才能确保正常工作和规避风险隐患。（点击回顾澎润爆款历史文章-旅馆业特种行业许可证要这样办！）

酒店开业不仅需要办理公司层面的各种证照，还需为各部门员工办理必备证件。这些证件关系到酒店的日常运营和员工的合法上岗。没有这些证件，酒店将无法合规运营。

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与员工相关证件的清单如下

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各职能部门管啥证

1

市场监督局

市场监督局里下设的特检所监管的证有：电瓶车特行驾驶证、高压电工证、低压电工证、特行设备管理员证、压力设备管理员证、锅炉证。

在特检所在抽查酒店时，若没有以上证件，酒店会受到行政的处罚。

2

文广体局

文广体局监管的证有：救生员证。

根据国家体育局下发的《体育场所开放条件与技术要求(游泳场所)》规定：

Ａ、水面面积在250平方米以下的人工游泳池，至少配备固定水上救生员2人；

B、水面面积在250平方米以上的，按面积每增加250平方米及以内，增加1人的比例配备固定水上救生员。

救生员的配备必须严格按照政策规定执行。如果救生员人数未达到规定标准，相关职能部门将对酒店进行行政处罚。如果不及时进行整改，酒店泳池将会被要求停止对外营业。泳池是高风险区域，必须进行严格管理，并按要求配备救生员。救生员绝不能擅自离岗，否则会造成严重的安全隐患。

3

消防局

消防局监管的证有：监控员证。

此证对于酒店的消防安全管理非常重要！必须持有监控员证才能到CCTV上岗。

保安公司（公安局下级单位）监管的证有：保安员证。

4

公安局

公安局监管的证有：外管局上岗证。

前台员工登记证件、上传证件至PSB，都需要持有外管局上岗证。

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相关案例

电瓶车特行驾驶证

CASE 1

在暑假旺季期间，某国际品牌度假酒店几乎每天都客满。由于人员紧缺，酒店常会招聘暑假工来补充人力。礼宾部通常会安排暑假工负责接送客人往返停车场和酒店大堂。然而，一位暑假工因未持有电瓶车特行驾驶证且缺乏专业培训，驾驶技术不熟练，发生了电瓶车擦碰其他车辆的事故。酒店不得不花时间处理这些事故，并根据交警的勘察结果对客人进行赔偿。

需要特别注意的是，酒店无论在淡季还是旺季，接驳车司机必须要持有电瓶车特行驾驶证，并经过专业培训。只有这样，才能确保酒店运营安全有序进行，保障客人和员工的安全。

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救生员证

CASE 2

每年暑假期间，溺水事故频发。不论是在泳池还是水上乐园，都应该按规定配备足够数量的持证救生员。然而，一些酒店和水上乐园为了节省成本，未按照规定配备救生员或雇佣未持证的救生员。

在过去发生的很多溺水事故中，有的是因为救生员擅自离岗，未能及时发现溺水者，导致悲剧发生。有的是因为游客众多，救生员人数不足，未能及时施救。还有的是临时兼职的救生员，缺乏专业培训和考核，无法在紧急情况下进行有效救援。

所以业主和酒店管理方必须高度重视安全问题，严格遵守规定，确保所有救生员持证上岗，并配备充足的人手。只有切实将安全放在第一位，才能保障游客的生命安全。

综上所述，酒店员工办理的各类证是确保酒店正常经营的前提，也是服务好客人的保障基础。

人人有“证”，人人负责！这是业主和酒店管理方都应该关注的问题。

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