来源：Zoey 次方点评 侵删

随着夏日的临近，酒店业迎来了一年中最重要的旺季之一——暑期。然而，2024年的暑期对于酒店业来说，既是机遇也是挑战：

据相关报告数据显示，2023年的酒店供给大幅回升，预计2024年中国酒店业市场规模将达到866.6亿美元1；暑期国内旅游市场保持稳步增长，境内酒店、机票搜索热度均同比上涨20%以上2。从预订数据看，上海、北京、成都、广州、西安、乌鲁木齐、杭州、重庆、南京、深圳是暑期国内十大热门旅游城市。

尽管今年的旅游市场经历了复苏，但从酒店行业大盘来看，根据国金证券数据，今年Q1、Q2的国内酒店整体ReVPAR同比分别下降了9%、12%；ADR同比分别下降了3%、8%，中国酒店业正经历一段调整期。

在经历旅游需求的报复性反弹之后，市场整体需求的回落给酒店投资者带来了更加严峻的挑战。在这样的时刻，如何设计差异化的产品、实施精细化运营，以及在需求下降与激烈竞争并存的市场环境下寻找生存之道，成了投资者们的头等大事。

而在这个重要的时间节点，次方点评也邀请到了几位热门城市酒店投资者，一起深入对话，探讨2024年暑期酒店市场的现状及未来发力点。

价格战不可取

专注产品和运营

我是华中区域的投资人，主要聚焦湖南区域市场。目前的暑期酒店市场确实不太好，也出现了一些低价竞争的情况。但在我看来，价格战还是不可取的。

一是价格战会导致流量流失。即便价格下调，生意的提升也未必尽如人意，因为竞争对手同样也会这样做。

二是在酒店运营中，消费者还是看重性价比。除开价格因素，情绪价值、服务体验这类东西还是会更有价值一点。那么我们这些酒店从业者，还是应该把产品和运营做好，切实把握市场需求。例如更整洁的客房、更高的好评率和更热情的前台服务等等，在做好拓客源的同时加强情绪价值；以及目前的客群中，自驾游和亲子游的需求会高一些，我这块的消费者会更以价格为导向去选择酒店，因此要做好性价比的把控。

沉下心、慢慢做

长期主义应对趋势

从目前的情况来看，未来的趋势可能会持平甚至更差。政策的不利影响、旅游需求的常态化以及市场对价格的高度敏感，构成了当前旅游业的三大挑战。假日出游不再是唯一的选择，越来越多的人们选择在日常周末乃至小长假踏上旅程，现在可能都没有旺季之分了，呈现出一种常态化的“平季+淡季”状态。

但这也意味着投资人们更应以一种长期主义的心态去做好自身，深耕细作，专注于提升综合实力与核心竞争力。

一是适当调整价格。比如说你的产品还稳得住，沉下心来以后把服务做好，价格可以适当调一点来应对竞争。

二是调平心态，细水长流。对于那些前景不佳的项目，有些时候要该断则断；有些可以改进的项目，果断转型或升级改造，对现有设施进行翻新，以适应新的市场需求，从而在酒店业长久经营。

三是跟上市场变化，注重软件服务。酒店服务毕竟还是刚需，但目前的市场也在不断变化，过去主要是商务客户，以标准化的硬件设施吸引顾客。现在更多地依赖于软件服务和情感价值，甚至是通过打造网红打卡点来增强客户的体验感。

图片来源：锦囊泛娱酒店

行业竞争激烈

位置与品质决胜

我主要投资华东、华中、西北这几块区域，当前暑期市场波动较大，在我看来有两大原因：

一是经济转型与复苏背景下的市场调整：目前国家正处于转型期，商业地产过剩，大量闲置物业出现，被迅速转化为酒店项目，加剧了市场的供过于求现象。

二是酒店行业内部竞争格局的变化：一方面，口罩管控解除后，市场迎来新一轮开店热潮，特别是同品牌在同一区域的重复布局，加剧了局部市场的竞争压力；另一方面，大型酒店集团和国际品牌的强势入驻，凭借其会员系统和多品牌策略，进一步压缩了市场空间，尤其是对中小规模的酒店运营商造成了压力。

我在宁夏的酒店受旅游下滑和品牌竞争影响，预算完成率才70%，挑战还是比较大的。不过在我看来，无论行业竞争如何激烈，酒店的根本竞争力始终归结于其整体产品力，在这其中，位置与品质成为了决定胜负的关键要素：

位置上：我有家酒店的选址很好，周边有公园、豪华购物中心和地铁站，开车上高架去机场高铁站都只需十几分钟。这种不可复制的位置优势，让我们在市场中独树一帜，无需卷入低价竞争的漩涡。

品质上：同时，酒店提供优越的物业条件和便利设施，如地下停车场和直通大堂的电梯，给客人舒适的入住体验；在我投资的某个三线城市酒店中，尽管同品牌竞争激烈，但我酒店的房间面积最大，比同品牌的大10个平方，所以我的RevPAR能做到竞争对手的两倍，而我们的距离仅1.5公里。

审慎投资、理性评估

注重可持续和长期价值

我对当前酒店业前景持谨慎态度，市场趋于饱和，供应商竞争也很激烈；部分市场虽有亮点，但优质物业价值高昂，我个人还是更倾向于巩固现有门店，比如在这个暑期市场里，我也采取了一些措施来应对：

一是调整价格策略，适度降低预期。比如说原本七、八月份的预期adr可能是500或 600，那今年下降预期，做到450、480也可以。

二是拓宽客源，发掘潜在合作机会。例如以往较少考虑的客户群体，像稍低价的旅行团、旅行社，今年也会陆续接触，逐步拓展合作关系来适应市场。

三是缩减成本，精益运营。我会实施成本控制，如精简人员、外包财务管理等，降低支出。

最后我认为还是要谨慎，不盲目跟风。在考虑物业投资时，要评估物业的购买或租赁成本、租期、改造需求及物业的实际情况。同时，物业的地理位置、所在城市的商业环境也是重要考量因素。

我建议同行们在做出决策前，要考虑到投资的长期性和可持续性。毕竟，我们的目标不仅仅是短期的盈利，而是要实现长期的资本增值和投资回报。

图片来源：锦囊泛娱酒店

整体市场需求下降

差异化运营提升竞争力

我是华东区域的投资人，目前既有自有酒店品牌，也投了一些连锁酒店。据我观察，今年暑期酒店市场相较于去年有所下滑，主要原因是消费者的收入和消费能力降低了。不过在这样的趋势下，我投资的这几家酒店的业绩整体还是比较平稳的，这也归功于以下几个原因：

一、针对假期时段提前布局，个性化软装改造

以往我们的双床房配置的床铺尺寸均为一米二，在先前的翻新中，我将之改造成了大小床的组合——1.8米大床+1.2米小床。普通营业期的房型名是“商务房”，而在暑期来临之际，确切地说，在端午前，我就预见到了暑期亲子游的市场需求，提前对酒店的房型进行布局，将这些房间改名为“亲子房”。目前为止，我的酒店的亲子房在所有房型中的价格是最高的，溢价能力也是最强的；而在后续的假期中，我也会灵活调整策略，如暑期后，亲子房将转回商务房，国庆时再调为亲子房，最大限度地提升收益。

此外，我相信细节往往决定第一印象。因此在装修翻新时，我更换了旧窗帘，确保它们平整如新，让客人在踏入客房的时就有舒适体验；并且借助携程、美团等平台的图片展示，让客人在预订前就能对酒店有直观的了解。

二、加强网红打卡优势，新增车位和充电桩

我在南京的酒店有面涂鸦墙，近年来的网红打卡热潮也让我重视起了“网红经济”的潜力与价值。我与设计师团队合作，将南京的文化和桔子酒店的品牌特色巧妙融合，兼具艺术和实用价值，打造了独具我们酒店特色的网红打卡点。同时为了增加互动性和参与感，我们推出了一项特别活动：无论是路过的客人还是住店的客人，只要以这面网红打卡墙为背景拍照并分享到朋友圈，定位在桔子王府大街店酒店，我们就会赠送一份小礼品。这样的活动不仅为客人带来了乐趣，也为我们的酒店做了一次免费的宣传。

目前自驾游出行的人群越来越多，也让我捕捉到了潜在商机——老酒店的竞争力有限，增加车位和充电桩可以形成酒店的独特优势。我将一楼的空间空出来，做了大概15个车位，在此基础上做了2个快速充电桩。目前的投资与收益分析如下：

初期投入：安装2个30千瓦充电桩的总成本为44,000元。

运营成本与收费：电费成本约为0.7元/度，而客人支付的充电费用为1.5元/度，扣除平台手续费及其他开销后，利润率可达40%。

盈利模式：除了直接的充电服务收入，充电桩还起到了吸引自驾游客源的作用，特别是在暑假期间，为酒店带来了额外的客流。此外，充电桩的运营采用预存后自动返现的模式，当余额超过3,000元时，系统会自动结算，确保资金流的稳定。

挖掘潜在增长点

在风险中稳健前行

尽管整体形势不容乐观，但我很认同一句话：别人亏30%，我亏10%，最起码我就比别人多一点机会。未来我会持续关注市场动态，灵活调整策略，争取活下来并且能比同品牌、其他品牌活得更好。

最后，我也想分享一些酒店经营的建议给其他投资人：

对于连锁酒店：清晰自身产品的优势和劣势，在标准化的基础上，注入个性化元素以吸引更多的顾客和流量；同时通过创新和差异化的服务，提升顾客体验。

对于单体品牌：品质是关键，做好了之后才会有更高的溢价空间。以我自己的品牌为例，携程上的评分始终保持在5.0，每天收到的好评平均超过五条，不仅提升了酒店的声誉，也增强了顾客的信任。

图片来源：锦囊泛娱酒店

写在最后

尽管酒店业正处于调整期，业绩表现面临挑战，但这也给为行业提供了转型升级的机会，促使从业者重新审视和调整经营策略。从几位投资人的视角来看，首要任务是要稳住心态，走长期主义；通过挖掘差异化优势、创新服务和优化客户体验，提升自身的竞争力。

目前暑期尚未完全落幕，未来酒店生意也还存在一定变数，酒店经营者需要保持警觉，灵活应对可能出现的各种情况。

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