民宿留不住人怎么办?
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对很多民宿经营者来说,留不住人是一个特别头疼的问题,好不容易培养起来的员工,说走就走,不仅浪费培训资源,更影响公司业务。
招不到合适的人,或者是招到人才之后留不住人,然后“365天都在招人”就几乎成了民宿经营者的常态。尤其偏远地区的乡村民宿而言,招人就更为困难。
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有人离职,就有人入职,怎样解决目前的“人才危机“ ?有以下5 个留人法则:
01 、员工本地化原则最能留人
本地人对于本地的文化、饮食、伶统、地理交通相对熟络,有一定阅历,稳定性高。
02 、开启合伙人模式,让员工成为民宿的主人
一个人会持久并且百分百用全力的时候,那一定是做自己的事情的时候。怎样让员工把这家民宿当作自己的事业,一个方法是金钱,另一个就是权力。
若民宿效益可观,可根据情况承诺年终分红;若是维持生存都比较吃力,建议权力赋能。不要只是把员工当做执行者,要让他们真正参与到民宿的运营中来。取决员工去留的是薪资,赋予有梦想干劲十足的年轻员工来说,赋予其权力,给予其机会,让他创造比几干块钱更有价值。
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03 、员工的认同感比金钱更有效
很多民宿主一听企业价值观这个词,也许会不由得翻白眼:小微住宿哪里来的企业价值观。一个民宿主的价值观,换个词就是个人魅力。
员工认可老板这个人,和认可这个公司这个“人‘’一样重要。价值观和薪酬都能留人,但是员工对于企业或老板的认同感比金钱更能持久,并且会在工作中全力以赴。武侠小说中的教派教义,便是这个原理。
04 、提供可预见的晋升机制和职业发展规划
这世界上可能有不想当将军的小兵,但是绝没有想做一辈子前台的年轻人。但看到这里,大家可能会说:不就是画饼嘛,我几乎和每个人都画了,可还是走了呀。
画饼,不如喂他吃饼。如果员工想走的更高,那就运营管理的书、 OTA 运营的实操课等等工具不要吝窗,让他看到你在帮他,比让他希望你会帮他要好的多。
5 、身兼多职,不是培养人而是赶人
别做梦了,值管理、善沟通,还能弹弹吉他给客人助兴,也能摄影、写文案,这样的人估计只能在影视剧里去寻找。
无论老板怎样撒情怀,但对于身兼多职的员工来说,他会越来越觉得自己就是一个打杂的。而且人的精力有限,压力越大,员工越想走。
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