酒店业如何灵活使用智能应用

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如何帮助酒店将技术融入到酒店服务中为访客提供无缝体验？

● 提供全天候客户服务：聊天机器人可以嵌入到酒店的网站或移动应用中。这可能涉及处理频繁的询问、进行预订和提供建议。

● 使用语音命令或智能手机：控制住宿的许多功能以改善客人体验。

● 非接触式入住和退房：使用自动售货亭、无钥匙进入系统和二维码扫描作为非接触式入住和退房选项，可以让访客快速安全地进出酒店。

● 集成增强现实技术：融入酒店服务，包括客房游览、餐厅菜单和水疗服务。酒店设施和附近的景点，可以通过虚拟和增强现实体验突出显示，让游客有机会在抵达前进行探索和游览。

● 语音和面部识别：这是另外两项技术，可以用于安全目的，防止未经授权进入客房。

● 安全第一：在酒店安装自动化系统时，将安全放在首位至关重要，因为这些系统可能容易受到黑客攻击。

● 最新功能：为确保系统安全且最新，请考虑带有内置可靠安全功能，如加密和身份验证的解决方案。

● 管理和维护：如果您想确保人员有能力管理和维护自动化系统，那么投资于培训和协助至关重要。确保团队精通技术并能够根据需要为访客提供支持。

● 检查客人行为：酒店可以通过使用数据分析来检查客人的行为和偏好，从而提供更加个性化的体验。

● 基于物联网的维护：可以作为基于人工智能的技术进步的结果被包括在内，以改善用户体验。基于物联网的传感器可以用来跟踪机器的性能，并在问题失控之前发现问题。这减少了停机时间，并保持了游客体验的标准。