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在酒店民宿行业，淡季客源稀少是许多经营者面临的棘手问题。如何在淡季吸引客源、提升入住率，是每位民宿老板都需要思考的关键课题。本文将为你提供一套系统的民宿运营策略，从账号搭建、内容策划、关键词优化，到探店博主招募、主理人玩法，再到新媒体平台宣发和用户种草，全方位解析如何在淡季中脱颖而出，实现流量与客源的双重增长。

一、民宿运营基本功：账号搭建&内容策划

不同地理位置的民宿，线上运营打法是不同的。

所以我在接代运营之前，都会和民宿老板聊透：你家民宿的差异化在哪？你的商圈客群是哪些？

远离市区的民宿，需要主打避世和隐秘，更细分的赛道可能是乡村民宿、独栋别墅等等;

离景区近和周边活动比较多的民宿，请你别去卷散客预定，可以突出团建方案和聚会出游，尽量接B端的客单;

窗景是海景、山景、河景，即使房间配套一般，也能玩出花样；

城市民宿，需要主打离CBD的距离和人均价格，配套齐全的性价比;

小样本的客群分析，能让你更好做定位和定价，如果不清楚，可以分析过往成交客户的用户画像。

做完用户数据分析后，就是基础的账号内容搭建，其实这和自媒体账号IP很像，也是四件套。

1.名字：地区+酒店名称，比如广州XX亲子民宿。

2.头像：建议用品牌logo，提升档次，或者找民宿专业摄影师拍全景图(可以看出周边环境，突出氛围感)

3.背景图：长宽比为4:3，可用周边环境(山景、海景)，也可用漂亮的民宿主图。

4. 简介：民宿亮点+卖点+地址+隐晦留联系方式。

以上是基础的账号搭建，还需要根据民宿调性和客户需求，做系统化的新媒体内容主题规划，在此不便展开了。

图片来源：锦囊泛娱酒店

二、关键词优化要做好

除了OTA平台（比如美团携程）的站内流量，还有小红书等新媒体平台的外站流量，但都绕不过一个东西：那就是关键词优化（行业术语叫SEO）

做关键词优化的思路，是先定行业词和地域词，再做长尾关键词的布局。

需要在标题、正文和话题标签里，合理插入关键词，方便用户搜索到，并逐步提高笔记权重，涉及到小红书运营的专业知识，在此不展开细讲了。

三、试睡招募探店博主

根据民宿酒店的房态，不定期招募探店博主，增加UGC内容。

但是探店博主的选择，建议结合博主过往数据、粉丝量和双方权益责任提前划分。

其实这种民宿酒店体验官的招募，在业内并不少见。

但很多博主是虚假的数据繁荣，只能给民宿口碑种草，很少带来入住订单转化。

这就需要民宿老板擦亮眼，在探店、试睡博主的招募上多花心思甄别。

图片来源：锦囊泛娱酒店

四、民宿主理人的玩法没过时

这几年有个新概念，叫做主理人。

我建议与其把大量资源花在官方号运营上，不如考虑这种性价比更高、回报也更高的营销方式：做个人IP。

什么意思呢?

就是让酒店、民宿所有人都开始做小红书，让员工或者老板打造IP。

让他们分享日常工作、推荐当地的美食美景、旅游攻略、民宿/酒店小故事等等，让真实接地气的人，做民宿的品牌代言人。

精力充沛的前提下，你可以打造不同员工的人设，例如旅拍摄影师、本地导游等等，有不同兴趣爱好和生活方式，每个号可以分享不同风格类型的内容。

这种更有故事性、真实性的内容，是官号“说不出”的，但对自然流量更有帮助的。

这种玩法，其实我在上个月陪跑旅行社获客的时候已经研究透了，真心好用！而且这样做对老板也有好处，老板可以引入挂货分成机制。

员工号在平台上的产品、服务一旦卖出去，给他们一定佣金，提升员工参与感的同时，也能激励他们的积极性。

所有做酒店和民宿账号的运营思路，都可以参考一下这种。

经营有真人感的账号，并不是说像发朋友圈一样随意发，账号定位和内容规划，可以找我这个新媒体运营老炮请教。

五、新媒体平台的宣发，尤其是用户种草

目前比较民宿行业主流的新媒体获客平台，是小红书、携程、大众点评和闲鱼。

以小红书举例，一篇爆文能给你带来意想不到的客户咨询量。

所以你的第一篇笔记，就得链接目标客户，带来询价。

请你先找到自家民宿在小红书上的流量机位，是窗景出片呢，还是床品内饰有特色？ 是地理位置种草，还是客房服务加分？

作为拿到过结果的小红书运营，我了解平台最新规则，也明确什么样的图片流量好，什么样的文案适合发，什么样的笔记，能成为持续带量的款。

例如要展示周边游攻略，我肯定不会在封面放房间照，这样才能避免用户在阅读过程产生跳脱感。

所谓的用户心智种草，就是让她产生向往的感觉和消费的冲动，要么点赞收藏，要么评论求房源。

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